爆炸阴霾笼罩的电热水器市场，敲响了谁的警钟？

　　完全没有想到，原本以为只有“触电”等安全风险的电热水器，今年却突然成为了一些家庭的“炸弹”，造成多起的高温热水烫伤事故。

　　日前，多位热水器行业的企业，以及商家，在与家电圈沟通时坦言，电热水器过去大家更多关注的是“触电问题”，现在却突然发生了“爆炸问题”，不得不引发全行业的重视：这到底是个别品牌、个别家庭的偶发性情况，还是行业普遍存在的产品质量问题，或者是还隐藏着其它的原因?

　　其实，事件起因很简单。就是进入今年6月以来，在中国一南一北等不同城市，相继发生多起因为电热水器“爆炸”而引发的家庭人身安全事故。来自辽宁沈阳和贵州遵义的家庭遭遇了不幸，这也让更多拥有电热水器、以及计划购买电热水器的家庭产生了担心，也将整个电热水器行业的工厂和商家推向了舆论的漩涡中。

　　不过，多家电热水器企业在与家电圈沟通时直言，“电热水器作为家庭耐用品，技术和品质已经非常成熟，本身并不存在爆炸的可能性。要么是因为产品的偷工减料，比如在水箱、泄压阀、限温器等核心部件出问题;要么则是因为产品长期使用过程中，没有进行定期清洗保养，造成箱体内部水垢等积压，诱发产品质量不稳定;要么则是产品超过安全使用寿命期限，很多安全防护措施已经形同虚设”。

　　随后，家电圈梳理媒体公开报道看到，今年以来多起电热水器“爆炸”故事的原因并不复杂：一是，产品超过安全使用寿命，导致相关的安全举措不再发生作用，导致储水箱体因为高温高热发生破裂，热水喷出之后造成烫伤的伤害;二是，产品的不正当维修，特别是通过网络寻找维修服务游击队，而不是专业维修服务，造成泄压阀等管道堵塞，引发箱体破裂、热水伤人。

　　当然，不可否认还有一种情况，那就是大量的“劣质低价”电热水器，通过电商平台抢单出货。比如，在拼多多平台，即热式电热水器的价格普遍在150元左右，储热式电热水器的价格则在250元左右。在淘宝平台上，储热式电热水器则在270元左右。在京东平台上，自营储热式电热水器的价格，最低也要在500元以上，卖得最好电热水器价格则在800元、900元左右。

　　那么，不同电商平台上的电热水器零售价格，相差这么大，这明确表明200元左右电热水器的代价，一定是在水箱、泄压阀等核心部件上，采取了“以次充好”甚至偷工减料的情况，在后期的使用过程中肯定会给用户的安全带来不少隐患。这也是接下来，行业主流企业，主流零售平台，以及市场监管部门需要加强引导和规范的地方。避免低于正常成本价的超低价产品，在市场上“横行霸道”从而搅乱市场秩序。

　　来自奥维云网的数据显示：截止2020年7月5日，储热式电热水器线下市场，海尔、美的、A.O.史密斯三家企业市场零售量占比分别位居前三，均价分别为1725元、1664元、3530元;储热式电热水器线上市场，美的、海尔、统帅、华凌零售量占比分别位居前四强，均价分别为988元、1265元、690元、625元，基本上属于美的、海尔两大巨头的对阵。这也从一个侧面表明，用户对于电热水器选择，不能盲目追求便宜。

　　除了一些超低价电热水器，可能会存在产品质量和安全事故外，可以说经过30多年的发展，电热水器产品品质的稳定性和可靠性，以及主流企业的引领和倡导，整体保持着比较高的发展水平，中国家庭也不需要担心主流品牌的电热水器发生“爆炸”事故。

　　不过，还是有多家热水器企业向家电圈表示，“谁都不愿意看到电热水器产品伤人事件的发生，但出现了就必须要各方协力去解决。特别是呼吁一些家庭和用户，一定要注意电热水器的产品使用安全期限，一般来说超过10年的产品最好是淘汰更新。同时，日常产品故障的维护，也不能为了省钱在网上随便找，而是要联系品牌企业的专业服务商”。