海尔张瑞敏再挥铁锤 砸向物联网大门

       在中国，因“锤子”而享有盛名的企业家有两位。一位是锤子科技创始人罗永浩，今年48岁；另一位是海尔集团CEO张瑞敏，今年71岁。现在，年近半百的罗永浩已经不再像当初那样“锐利”，选择与现实和解，努力地想扮演好直播带货网红的角色。

而年过古稀的张瑞敏却峥嵘依旧，如同过去那样，再次挥起铁锤，这一次，他想要为海尔砸出一个物联网时代的崭新未来。

张瑞敏的第三锤，砸向所有传统桎梏

张瑞敏的故事比罗永浩久远太多，所以现在的年轻人可能对罗永浩2011年砸冰箱的故事有所耳闻，却鲜少有人清楚罗永浩这一维权手段，是在向张瑞敏致敬。

在20世纪80年代，张瑞敏曾做过和罗永浩相同的动作，举起铁锤砸烂冰箱，起因也相似：冰箱的质量有问题。

1985年，有一位用户向海尔反应：工厂生产的电冰箱质量有问题。随后，张瑞敏将库存中所有的400多台冰箱全部检查了一遍，发现76台冰箱有质量问题。他宣布，所有76台有问题的冰箱都需要砸掉，而且要制造冰箱的工人亲手来砸，张瑞明亲自砸了第一锤。

这是张瑞敏第一次在海尔挥起铁锤，一锤下去，把质量观念牢牢钉进海尔人的心里。

凭借质量构建起来的口碑、品牌和消费者信任，经过近二十年的发展，到2004年，让海尔从一个亏空147万元的集体小厂，变成一个年营收1016亿元的庞然大物。也成为了我国家电行业中第一个营业额破千亿的品牌，相比之下，当年的美的、格力营收仅200亿元左右。

“人单合一”是张瑞敏挥起的第二锤，这一锤堪称惊世骇俗，张瑞敏亲手将自己曾经搭建的整个海尔管理体系推倒重来。

自2005年起，海尔从组织架构、产品架构一直到研发体系，彻底进行扁平化管理。将所有员工划归小单元，为员工提供资金、资源等支持，鼓励创业，把偌大的海尔肢解成超过2000家生态小微公司。IBM前传奇总裁郭士纳对这种近乎疯狂的行为评价张瑞敏说：“你是我们这一代人中最勇敢的一个。”

如今，张瑞敏再次挥起第三锤。

这一次，年迈古稀的张瑞敏壮心不已，想砸碎所有传统的桎梏，让海尔全面转型为物联网生态企业。最明显的标志就是2019年青岛海尔正式更名为海尔智家，这表明海尔已经下定决心，要超越传统家电，加速智慧家庭生态建设。

涌向物联网

超出很多人的认知，其实海尔对智能家居的探索，甚至可以追溯到1999年。

1999年，海尔研发人员从市场上了解到，随着网络时代的来临，消费者对网络家电的需求越来越强烈，并推出第一代网络家电，成为网络家电的雏形。4年后，海尔采用蓝牙技术，实现了无线控制白色家电的运行，开启家电无线互联时代。

到2005年，海尔提出了数字家庭全套解决方案，推出“海尔e家”数字家庭系列产品，消费者可以通过一个遥控器控制家中的一切家电，包括控制壁灯和窗帘等。除了缺少语音交互，这已经和我们现在接触到的智能家居相差无几。同时自2005年起，所有海尔普通家电新品，均预留网络接口。

十几年间，海尔的智能家居事业不断稳步推进。到2016年，海尔发布物联网时代首个专为智慧家庭定制的生态操作系统UhomeOS，标志着海尔已经解决了智能家居互联互通的瓶颈。

2017年之后，海尔基于用户体验的智慧家庭解决方案不断更新迭代直至成熟。到2019年，其推出的“5＋7＋N”智慧成套解决方案已经完全成熟。覆盖客厅、卧室、厨房、阳台、浴室5大场景生活空间；基于用水、空气、洗护、美食、安防、视听、娱乐7种需求提供专业解决方案；并为用户提供N种个性化定制方案。

海尔做智能家居明显不同于其他玩家，相比于小米、华为用智能单品一点一点搭建智能家居互联互通生态，海尔的智慧家庭更倾向于直接针对家居场景和用户需求提供一整套解决方案。

并且面向物联网时代，海尔除了在智能家居行业内不断深耕外，在智能制造领域内更是成就斐然。截至 2019 年 12 月，海尔智家已建成 15 家互联工厂、2 家第四次工业革命“灯塔工厂”，已构建起物联网时代下以用户为中心的大规模定制引领体系，形成全球引领行业的高端制造示范标杆。