仪器仪表维护维修市场能否良性发展？

　　众所周知，重大科技突破离不开科研仪器的先行。今天，我国科学技术已经发展到了由跟踪到引领的拐点。作为科研事业发展的倍增器，科研仪器无疑将成为各国科技竞赛的重要工具，乃至决胜关键。为此，当前各大高校院所都在加大对科研仪器的投入，积极采购高水平的仪器设备，来提升自己的科研水平。

　　相应地，随着各类科研仪器设备需求的增多，仪器维护、维修、耗材等方面的需求也与日俱增。科研仪器维修服务市场包含：维修、维护保养、租赁、二手仪器、仪器搬迁、认证校准、应用培训、技术咨询、耗材等。

　　随着我国科学仪器市场发展的日益成熟，仪器维修服务的需求也与日俱增，仪器维修市场逐渐成为各大仪器公司竞相争食的“香饽饽”。

　　第一，当前科研仪器市场已经进入后半场，服务需求爆发。很多客户仪器设备种类繁多，来源于不同厂家或供应商，但客户自身并没有专门的设备维修部门，仪器维修需求的解决越来越成为新的利润商机。

　　第二，与仪器设备日益白热化的竞争相比，售后服务的收费定价权还掌握在卖方手中，配件和服务的定价都有一定的利润空间。所以和仪器动辄几个点的利润相比，售后服务已经成为新的利润增长点，很多公司对此都比较动心。

　　第三，与卖仪器给客户相比，为客户雪中送炭、排忧解难的售后服务更容易俘获客户的心。很多时候销售和售后工程师在客户那里受到的待遇是极为不同的。很多客户对卖仪器给他的销售都是提防怀疑的心态，而对解燃眉之急的仪器仪表维修工程师却奉为座上宾。通过售后服务可以更容易获取客户资源，很多公司成立维修部门，有时候并非为了挣大钱，而是为客户维护和开发锦上添花。

　　第四，“重购买，轻维护”的思想正在改变。现在很多实验室用户开始追求实验室更高效，除了从购买高精尖仪器来提高之外，很多用户和实验室负责人开始意识到平时仪器设备的维护和保养的重要性，只有仪器无故障运行不停机，才能切实做到提高实验效率。

　　然而，当前仪器维修、维护领域供应商垄断情况严重，严重缺乏竞争，部分供应商滥用市场支配地位，设置不公平高价或不公平条款，造成国家和采购人单位科研经费的损失，影响科研项目进展。

　　与此同时，部分仪器供应商利用其市场支配地位通过肆意涨价、降低服务标准、阻止第三方供应商维修、设置“只换不修”不公平条款等方式获得了高额的不当利益。根据公开数据，部分供应商维修维护类收入超过了国内销售总收入的30%，且逐年增长。

　　不过，令人欣慰的是科研仪器维修领域的垄断现象已经得到相关人士的关注。在2019年全国两会上，全国政协委员蓝闽波提了一件关于“采取科研仪器设备维修领域反垄断措施”的提案。

　　蓝闽波在提案中建议，对涉嫌滥用市场支配地位的部分供应商开展反垄断调查，加强科研仪器领域反垄断和采购人保护立法；建立科研仪器设备维修市场开放制度，建立定价协商机制。

　　2019年在国家相关部委努力下，国外公司的垄断做法被打破，维护了国内科研单位和科研工作者的权益，促进了科研仪器设备维修市场良性发展。

　　科研仪器维修领域实现“维修开放”，第三方单位终进维修市场。不过，由于技术实力等方面的不足，第三方维修服务单位与仪器供应商的服务水平仍然存在一些差距。第三方单位只有完善自身管理制度和工作流程，多培养专业的服务人才，提升耗材配件的质量才能获取更多的市场份额。

　　诚然，仪器维修市场看上去很美，是个“香饽饽”，但并非什么人都能吃到。但是有实力的企业或厂家，就是站在风口上的“猪”，想不肥都难！