成套家电抢占年轻消费群,借势物联网步入快车道
成套家电市场的机遇和挑战：
- 效用角度满足消费者需求
- 经济角度顺应消费者心理
- 需要兼顾多方条件因素
- 需要提高消费者的认知和接受程度
- 大城市约80%的新婚购房者会购置成套家电
对于成套家电的具体内涵,清华大学经济管理学院市场营销学胡左浩教授认为,成套家电或集成家电是各企业从家庭的整体需求出发,针对特定客户居家特点,为客户提供空调、冰箱、影音、厨卫、热水等系列生活家电产品,从而建立起的更有效、经济、环保的现代生活集成解决方案。
与传统家电的购买模式相比,消费者选择成套家电具有多方面的优势。浙江万里学院客座教授冯洪江指出,从效用的角度来说,成套家电可以由企业根据家庭的特点定制,与家装公司配合,设计出更美观、节能、现代的整体方案。从经济的角度来说,消费者可以实现家电产品的一次性打包购买,节省了多个产品选购的时间和精力,降低了消费成本;同时,选购成套家电的价格还会比单一产品的叠加更为优惠。而《中国企业报》记者的体验,成套购买某品牌总价格2万多元的空调、冰箱、洗衣机三大件产品,比单个分别购买要节省3000余元。
智能物联“风”助力
据了解,智能化趋势成为“成套家电”市场走高的重要因素。成套智能家电可以实现消费者对家用生活电器的远程操纵、对家庭安防设施的实时监控以及灯光、窗帘等各种家用设施的便捷操作,已经成为未来家电产品的发展方向。
据了解,美的成套智能家居系统已成功应用在国家电网、万科(000002,股吧)地产等项目上。并且据美的中央空调自控公司相关负责人介绍,目前,美的正在与佛山市移动、联通、电信三大运营商进行联系沟通,共同探讨智能家居的合作推广方案。美的计划通过与房地产商、电信运营商以及国家电网合作,推广智能家电产品普及到千家万户,形成智能家居生活的整体解决方案。
随着物联网技术的引入,智能家电发展到了物物相连的新阶段。日前,海尔U-home与杭州电信联合推出了“我的e家?智慧屋”产品,通过“物联网网桥(WSN Bridge)”,使用户可以通过手机、互联网、固话与家中电视、空调、热水器、报警器等家电进行沟通,构建了未来现代智能生活的新场景。美的相关负责人也表示,作为物联网的终端产品,智能家电产品的技术通讯接口能随时方便连接到物联网系统之中,从技术上来讲,美的成套智能家电已经完全准备好与物联网工程实现对接。
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普及跨越两道“坎”
开发成套家电并非一夕之功,《中国企业报》记者在采访中了解到,企业要具备相当的产品研发、技术实力。只有多业务并存、产品线足够长的家电企业出现,才使得成套家电的制造及销售成为可能。
胡左浩认为,家电企业需要兼备强大的品牌号召力和品牌价值、先进的产品研发能力、多产品线的生产能力以及整体生活方案的提供能力等四方面的条件,才能真正走在成套家电开发及销售的最前沿,掌握未来市场的话语权。
另一个需要攻克的难点,在于提高消费者对成套家电暨现代生活整体解决方案的认知和接受程度。此前,已经出现了专业性家装公司为用户提供整体解决方案的先例,也有整体厨房等局部性集成家电的概念成型。但对于大部分消费者来说,大至彩电、空调、冰箱、组合音响,小至燃气灶、热水器、微波炉、豆浆机等一系列集成家电产品的组合套装,并没有成为其购买家电产品的首选。
由此,家电企业需要进一步引导教育消费者接受成套家电概念,实现营销模式由销售产品向提供生活方案的转变。目前,已有企业走在了市场开拓的前端:海尔建立了规模宏大的智能家居体验馆,展厅中包括客厅、卧室、厨卫、阳台等在内的全方位的产品布局及规划,改变了人们对传统家电的认知;万家乐则另辟蹊径,在网页开设了虚拟的家庭生活空间,用户可以随意进行产品选择及组合,让消费者亲身体验了整体生活方案的乐趣和魅力。
同时,由于逐渐成为消费主力军的“80后”群体更易于接受新鲜事物及概念,成为了成套家电市场扩张的利好因素。据2010年元旦期间的不完全统计,在上海、广州、北京等一些大城市,约80%的新婚购房者都会为新家成套购置家电。
清华大学经济管理学院赵平教授表示,目前世界上集成家电的生产与消费出现了非常明显的趋势,从中国的情况来看,中国集成家电消费开始起步,生产潜力巨大。“成套家电模式的发展,将促使品牌化、规模化、集团化的家电龙头企业的诞生,未来家电企业两极分化趋势将进一步明显,品牌集中度会日益增强。”胡左浩教授表示。
