目录分销热凸显小批量采购困难
新闻事件：
事件影响：
- 众多工程师了解Digi-Key优质目录分销服务
- 收集到中国工程师对目录分销的进一步服务需求
2011年4月8日-10日，中国电子展在深圳会展中心开展，Digi-Key作为全球最大的目录分销商，在展会期间广受关注。特别是其举办的目录分销知识讲座，场场人气爆满，引来三千多位工程师咨询求解小批量采购难题。
中国工程师的研发活跃度日益增加，对小批量元器件产生强烈需求。但小批量采购品种多、数量少、要货急、型号难找、对质量要求高，给工程师的采购带来不少难题。通过与现场观众互动发现，现场有不少用户在小批量采购方面花费大量的精力与时间，迫切需要接受小批量采购指导。
讲座针对工程师在小批量采购中遇到的困难，结合Digi-Key的服务优势（如：470多家优秀元器件的供货原厂、50+万种产品类别、1200+万种产品型号、高质量的现货库存、72小时交货等），传播目录分销的基础知识，介绍主流目录分销商服务趋势，为工程师带来高效的小批量采购新渠道，解决了研发工程师和采购人员遇到实际的问题，受到在场观众的热烈欢迎。
现场有不少用户用过Digi-Key的服务，其中有很多是Digi-Key的忠实客户，也有一些与武汉力源、贸泽电子、e络盟这些目录分销商打过交道，对目录分销商提供的服务高度认可，认为目录分销商在交货期、产品质量、小批量服务方面，都具有很大的优势，而对目录分销商提供高价值服务所引起的高价格也表示完全可以接受。
为了小批量采购难题得到更好的解决，在场工程师提出希望目录分销在深入中国的进程中进一步本土化。主要包括以下几点：
订货方式问题与支付方式
目前Digi-Key支持的订货方式主要为网上在线直接订购（比例达到95%）或是通过电话或传真来订购。习惯于当面商谈合作方式的工程师提出，希望Digi-Key的工作人员提供一对一的人工服务，并表达出强烈的去Digi-Key商谈合作的意愿。
目前Digi-Key对于中国的用户支持的支付方式还没有提供人民币支付功能，工程师和采购人员提出建议，希望Digi-Key能提供人民币支付功能，而对此Digi-Key正在筹备人民币支付功能的上线工作。
售后支持
工程师对售后支持方面的问题也有些疑虑，如果所购买的产品不符合要求或是有质量问题，都希望能有专人来尽快解决，还有工程师提出希望Digi-Key能与其签订产品质量保证的合同。
网站语言
有些工程师反映，英文网站的阅读对于中国工程师特别是中小企业的工程师来说很吃力，而且会遇到产品名从中文翻译成英文的匹配问题，可能同一个产品名翻译成对应的好几个，用户在产品名的对应上遇到障碍，希望Digi-Key能够提供中文的网站。而对此，Digi-Key已经在逐步的建立中文网站。
关税及******问题
这是大多数有意向与Digi-Key合作的工程师所关心的问题，工程师们想了解整个产品从美国仓库寄出之后，在进入中国海关时所需的完整流程，以及这过程中所需的手续。付款之后，Digi-Key是否给开******，Digi-Key所开的******是否能拿到自己单位报销，所开的******税务是按照哪一种税收标准。
不少工程师表示，以前购买产品都是公司的海外部门在Digi-Key的英文网站上进行，现在公司希望把这部分工作转移到中国，在Digi-Key进一步本土化之后，一定可以为中国的工程师带来更大的方便。
Digi-Key的产品目录非常受工程师的欢迎，很多工程师希望在现场能带走产品目录，以方便在研发和设计过程中的查询或采购的需求。
工程师们积极参与现场的抽奖活动，并通过唱歌、签名等形式表达对Digi-Key的认可与祝福。其中200多名观众抽得价值138元的无线鼠标大奖，3000多名观众获得了LED 手电筒、七彩小闹钟以及四色彩笔等小礼物。
