中国手机满意度排行榜出炉 苹果再次夺冠

中关村在线消息：近日，品牌评级和品牌顾问机构chnbrand发布了一项2022年中国顾客满意指数——手机满意度排行榜。榜单中明确提出，上榜条件是未提示提及率≥7%，且评价样本数≥ 50。可以看到苹果、华为、小米三家手机厂商仍排行前三，iQOO、Redmi等品牌也在今年加入到前十行列。

根据介绍，C-CSI指数是在全国范围内消费者调查的基础上，表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度，是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标，该调查结果均来自消费者反馈、真实传递消费者心声。

顾客满意度指数不但体现了顾客对于产品本身的认可，同时也反映出顾客对于品牌的认可度。能够解决顾客痛点、提供品质服务归根结底是品牌创新能力与产品品质的叠加。