苹果iPhone“杀死了”实体会员卡？
本文来自微信公众号：APPSO （ID：appsolution），原标题《智能手机“杀死了”实体会员卡》，作者：吴淇，题图来自：视觉中国
现在说起“卡包”，我们首先会想到手机 App 里面的卡包功能。
但是回到 5 年甚至 10 年前，挑选一个拥有足够卡槽，装下一堆银行卡、会员卡和门禁卡的卡包或钱包，大概是我们每个人都会考虑的事情。
图片来自：美剧《办公室》第七季
这些现在看来有点多余的小卡片，在以前却包揽了衣食住行下的种种场合性需求。忘带一张卡，有时候可不仅仅是多花一点钱，而是会被一些“仅限会员”的回复拒之门外。
图片来自：Giphy
然而随着移动支付的发展和普及，这些小卡片也住进了我们的智能手机里，过去被我们紧紧攥着的实体卡片，现在变成了压箱底的尴尬存在，这一切到底是怎么发生的呢？??
谁做了第一个吃掉会员卡的 App？10 年前的 Apple
即使最早用到 Wallet（钱包）这个名字来做手机支付的是 Google——2011年，Google 推出的 Wallet ，使用 NFC 技术可以将信用卡转化了电子版本存储在手机中，但是第一个瞄准会员卡、优惠券、机票、电影票等卡片、票据和通行证的，却是苹果在 2012 年 6 月11 日发布的 Passbook。
Passbook. 图片来自：WWDC 2012
在 WWDC 2012 上，前 iOS 主管 Scott Forstall 展示 Passbook 功能的时候，先用了一句话形容这个全新事物：“将你所有的通行证放在一个地方的最简便方式。”
登机牌、商店卡片（会员卡）和电影票被展示并排摆着的 3 台 iPhone 里面，随着 Scott 介绍 Passbook，这 3 台霸占整个大屏幕的 iPhone 和成了 1 台 iPhone，里面装满了各种卡片。
Passbook 功能展示. 图片来自：WWDC 2012
可还记得在 2007 年乔布斯首次向世界介绍 iPhone 的时候，反复讲着一部 iPod、一部移动手机和一个互联网通讯器，最后突然跟大家说这三样都是同一个设备——iPhone。
iPhone 2007 年发布现场
在这一点上，Passbook 还真有革命性产品的基因。过去我们要拿上那么多纸张卡片，才能到达电影院、飞机场、各种商业店铺享受已经花钱买来的服务。现在，用上 Apple 的 iOS 6，打开 Passbook 就可以了。
展示电影票的时候，当年上映的皮克斯电影《勇敢传说》被作为案例呈现——简单清晰的文字信息，搭配一张电影海报，下方还有显眼的二维码。这样的界面是不是很眼熟？好像当下的买票软件里面的电子票，穿越到 10 年前了。
Passbook 的电影票功能. 图片来自：WWDC 2012
转到店铺会员卡时候，星巴克登场。这张卡在信息排列非常简单粗暴——余额、用户姓名和二维码。如果这张卡里面存有钱，将余额明显地显示出来，可比写再多的品牌标语都要管用。
连同一起展示的还有球赛门票、优惠券、登机牌，每个页面的视觉呈现各有差异，但最重要的信息都被用一样的字体字号呈现出来了。
用习惯之后，我们眼睛都会熟悉信息陈列方式，以最短的时间找到最重要的信息。在实体卡片票据上，因为材料、尺寸的差异，上面能做的变化太多了，时不时还会出现一张占比挺大，干扰信息读取的广告图。
为了让这些活在手机里面的卡片带点真实感，苹果团队还为删除卡片设计了一个动效——删除的卡片进入了碎纸机，被分割成了一条条看不清信息的碎纸条。
Passbook 的碎卡特效. 图片来自：WWDC 2012
在当年的 9 月 19 日，Passbook 随着 iOS 6 系统正式推出。这个潜力无穷的 app 在推出之后，立马就引起了轰动。
美国航空公司在 Passbook 里的登机牌功能在第一天同时上线，10 天内下载量飙升至100 万次。到 2012 年年底，美国航空公司每天通过 Passbook 提供两万张登机牌，坐拥 150 万活跃用户，这个数字随着越来越多的人升级到 iOS 6 而日益增长。
我们对如此高的使用率感到惊讶。Apple 允许像我们这样的应用程序开发人员将功能直接放在用户面前，而在这之前，这个空间是不存在的。——美国航空公司移动应用主管 Phil Easter
美国航空公司的电子登机牌. 图片来自：Wired
2012 年入住 Apple Passbook 的各家航空公司登机牌. 图片来自：Havayolu 101
名字用的 Passbook 本身有护照的意思，在登机牌上的成功还算是意料之中。然而，在礼品卡和优惠券上的爆炸式使用量，对于开发人员都可以说一份意料之外的惊喜。
全球美妆购物平台丝芙兰在 Passbook 推出当天，下载量比平日多了 3.8 万次，数据显示那一天就有 1 万张 Beauty Insider 积分卡（类似于会员卡）被添加到 Passbook 里面。很快，Passbook 程序被 37.5 万张丝芙兰积分卡蜂拥而入。
Apple Passbook 里的丝芙兰卡片. 图片来自：Tech Crunch
看到商机的丝芙兰，还将 Passbook 的使用领域拓展至礼品卡。丝芙兰数字部门高级副总裁 Julie Bornstein 形容这将是一种无缝体验——将礼品卡发送给亲朋好友，他们只需按下接收键，放到 Passbook 里就可以使用了。
这种当时看起来很新鲜的做法，而今也成为很多人都受益的日常操作。
此外，通过扫描传统实体卡片上的代码，一张张电子卡片就轻松入驻手机。不仅卡内隐藏的信息被清晰显示，再不用担心卡片过期这类问题了，而且商家也可以通过这种隐藏在手机的卡提供更多的服务，比如发放优惠券等等。
2015 年 9 月 16 日，随着 iOS 9 的发布，Passbook 被正式更名为现在的 Wallet。刚刚在 6 月举办的 WWDC 2022 表示，在即将发布的 iOS 16 中，Wallet 也将得到全方位的升级，更配得上 Wallet 这个寓意钱包的名字了。
在最新的 Wallet 中，Apple Pay 来负责移动支付，通行证选项中囊括了电影票、登机牌、天才吧预约凭证、Apple Store 在线订单取货、Airbnb 预订等等，此外还可以放入商家的会员卡和礼品卡、保险公司的保单、新冠疫苗接种证明。
Apple Wallet 里面的宜家和 Stocard 的会员卡. 图片来自：Mobile Syrup
在钥匙选项里，可以发现这个“钥匙”并不是传统意义上用钥匙圈收纳的金属钥匙，而是学生证、员工卡、汽车钥匙和家庭钥匙这 4 个涵盖日常生活场景的 4 个选项。
Wallet 不仅将实体钱包“吃进去”，还携着钥匙一同“住进”手机了——以后出门只需带上手机就可了。
过去的必备品，现在的纪念品
时间拨回到更早的 80 年代到 90 年代末，当时西方盛行的致幻浩室（Acid House）的俱乐部会员卡是所有夜生活爱好者随身携带的重要物品，因为每间俱乐部门口总响起一句话——“不带卡，不让进”。
FWA 是分享优秀网页设计的知名平台，走的是完全数字化的路线，但它的创始人 Rob Ford 最近去出了一本书狂晒他的实体会员卡收藏，以此怀念那个没有会员卡不能进入的过去时代。
《仅限会员》（Members Only）书中收录的会员卡. 图片来自：Instagram @rave_a2z
这本书就是《仅限会员》（Members Only），432 页的精装书里以 A 到 Z 为顺序收录了 500 张会员卡，当时非常知名的俱乐部和舞厅如 Amnesia House、Biology、Dreamscape、Eclipse 的卡片都被包揽其中。
《仅限会员》（Members Only）内页. 图片来自：Creative Boom
80 年代末到 90 年代初，还是年轻人的 Rob Ford 开始收集了大量会员卡和通行证，数年后他又开始收集派对传单。可惜在他二十几岁的时候，他扔掉了这些现在看来很有收藏意义的传单。倒是那些会员卡，被他全数保留了下来。
以 E 开头的会员卡收藏品. 图片来自：Instagram @rave_a2z
Genesis 卡片收藏合集. 图片来自：Instagram @rave_a2z
在他接近 50 岁的时候，他又开始收集会员卡，至今已经累计将近 800 张。这让他现在除了 FWA 创始人之外，多了一个风靡网络的头衔——会员卡收藏家。在狂欢时代平面设计收藏品专业社区中，比起会员卡和通行证的收藏，还真没有谁能赢得过 Rob。
Rob 收集到的会员卡和通行证. 图片来自：Instagram @rave_a2z
Rob 近段时间收集到的会员卡和通行证. 图片来自：Instagram @rave_a2z
Amnesia House 的会员卡是他第一次参加俱乐部狂欢活动的见证，黑色的背景上用金色印上徽标和字体，一侧的编码随着时间流逝而受到了磨损。
Amnesia House 会员卡（1991 年）. 图片来自：It's Nice That
在这些珍贵收藏中，有一张会员卡特别惹眼——来自美国的 1874 会员卡。1874 年 1 月 1日在美国 Sandy Creek 举办的新年晚会，会给参加的成员发一张很像身份证的卡片——背面会贴上会员照片。
不过 Rob 最心爱的收藏，是印着著名微笑脸设计的 Shoom 会员卡和很多小黄脸徽章，是从 Shoom 创始人 Danny Rampling 的兄弟手上拿到的。
Shoom 会员卡（1988 年）. 图片来自：It's Nice That
这张 Shoom 会员卡的设计出自 Dave Little 之手。Dave Little 是 Acid House 时代的代表设计师，他设计的一张海报，都是能进博物馆被永久收藏的高级艺术品。
Rob 收集的笑脸徽章. 图片来自：Instagram @rave_a2z
Members Only 几乎是一部关于 Acid House 等地下文化艺术的百科全书。如果这幅作品大规模提交给双年展或特纳奖，它应该会赢得一等奖。创造这些卡片和通行证的设计师证明了这一代人的豪心壮志。——Sarah HB（知名 DJ 和广播员）
《仅限会员》（Members Only）内页和卡片的实物照片. 图片来自：Instagram @rave_a2z
这本书由设计工作室 Collaborate London 的 Jon Cefai 设计，简约的单色系设计让里面风格各异的会员卡显得更加突出——打开书的那刻，这些实体卡片真实得仿佛触手可及。
《仅限会员》（Members Only）. 图片来自：Instagram @rob_fwa
值得注意的是，第一版次出版的书籍封面上，都会有一条专属编号，就像一张张印有不重复编号的会员卡那样独一无二。
《仅限会员》（Members Only）. 图片来自：Instagram @rob_fwa
《仅限会员》由 Velocity Press 出版，预计在今年 9 月正式发售，据说在 6 月登记预购的顾客，会在 8 月份提前到手，而且书上还会印上自己的名字。
《仅限会员》（Members Only）书籍内将会出现预购顾客的名字. 图片来自：Instagram @rob_fwa
总体来看，会员卡的数字化历程仍是利大于弊的。虽然将这些卡片票据局限在了手机四四方方的屏幕里，在设计上少了那么一份融入触感的珍贵体验，在使用时也少了那份收卡、拿卡的仪式感，但却有以下这些好处：
拥有实体卡片所有功能之外，了解更多的信息，享受更多的服务；
避免忘带卡片、丢卡补办的尴尬，同时拥有更高级别的安全性；
更加轻松快捷的卡片管理，在手机上动动手指就能完成；
更加环保，通过减少实体卡的印制和发行，为环境的可持续发展助力；
商家也可以通过使用活跃度等数据，实时改进和提升服务水平。
图片来自：Giphy
这并不意味着实体卡片会完全消失，它本身还有很多潜力在等待被发掘。
这不，佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯 (Ron DeSantis) 最近为他的州长竞选活动出售金牌会员卡，售价 20 美元。限量 100 张的金卡上，印有德桑蒂斯咧着嘴笑的图像，旁边写着“佛罗里达第一战斗机”。
罗恩·德桑蒂斯金卡. 图片来自：Rick's Blog
恰恰在一年前， 前美国总统特朗普也发行过会员卡——官方特朗普卡。
特朗普卡. 图片来自：Rick's Blog
实体会员卡和电子会员卡在未来还会碰撞出什么样的火花，让我们拭目以待。
本文来自微信公众号：APPSO （ID：appsolution），作者：吴淇
