实至名归！小i机器人荣获上海市机器人行业协会2021年度技术创新奖！

　　在上海这座高速发展的科技之城，机器人行业呈现出蓬勃增长的态势，技术创新成为推动行业发展的核心动力之一，盛放出繁花若锦的数智景象。

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　　近日，上海市机器人行业协会召开第二届会员大会第五次会议暨第二届理事会第八次会议，会上公布了上海市机器人行业协会2021年度奖项名单，小i机器人荣获上海市机器人行业协会2021年度技术创新奖，小i机器人高级副总裁许弋亚受邀参会并领奖，小i机器人在技术创新领域再获实力认可。

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　　在机器人行业重镇，实现“从软到硬”

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　　上海发展机器人行业，拥有得天独厚的技术基础和资源优势。机器人行业积极布局共谋发展，截至2021年11月底，中国工业机器人比上年增长27.9%，上海的工业机器人比上年增长30%，2021年服务机器人比上年增长40%，而小i机器人作为线上虚拟服务机器人代表性企业，贯彻落实“从大到小、从内到外、从软到硬、从现实到虚拟”四大核心战略，从软件到硬件以AI赋能产业。

　　上海市机器人行业协会聚焦产业导向和市场需求，积极推进行业发展，也将注重加强智能终端带动，赋能行业数字化转型；加快智能工厂建设，提升全市机器人密度；促进产业协同发展，加强区域产业链合作。以AI赋能产业，推动企业数智化转型，也是小i机器人一贯坚持的发展方向。

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　　无论在工业机器人，服务机器人还是标准化等方面的引领和影响力，上海都是名副其实的中国机器人重镇，而小i机器人作为上海市机器人行业协会副会长单位，为上海、中国，乃至世界其他国家的制造业转型升级做出了突出贡献。

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　　小i机器人核心业务线持续创新深化

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　　作为认知智能代表性企业的小i机器人，核心业务线在于智能客服产品和解决方案，包括智能客服机器人解决方案、智能知识融合平台解决方案、智能坐席解决方案、智能教练解决方案、智能外呼解决方案等，并且以扎实的研发能力，不断推进核心业务线的创新深化。

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　　持续的技术创新能力是小i引领AI产业化落地的基础。小i机器人自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，结合自然语言处理、语音处理、计算机视觉、机器学习、情感计算、数据智能和超级自动化等六大核心技术，形成AI+联络中心、AI+金融、AI+城市公共服务、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+医疗等多元化产品及产业形态。

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　　本年度，小i机器人发布了基于深度学习的新模型和新产品。基于小i自有知识产权的算法技术，结合自有知识产权的数据分析和超级自动化平台，扩大智能客服业务场景，提升服务效率，推出了新版智能坐席，智能工单，质检，坐席辅助，智能知识库，智能教练，外呼一体机等呼叫中心系列产品。

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　　顺应元宇宙的发展趋势，小i机器人打造了新一代数字人，赋能千行百业的丰富应用场景，并且塑造了一个敏捷、高效、安全、易用的数智化员工开发部署平台，以技术创新推进行业数智化变革。

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　　作为以认知智能为核心的全球AI产业化赋能者，小i机器人也将继续运用丰富的认知智能产品及服务，积极推动产业数字化和智能化升级转型，用AI为每个人的生活带来改变。