Kakao联合CEO宣布对大规模服务中断负责并辞职

C114讯 北京时间10月19日消息（艾斯）在本周三的一场新闻发布会上，韩国Kakao公司联合首席执行官Namkoong Whon宣布对最近因数据中心火灾而导致的大规模服务中断负责，并辞去自己的首席执行官职务。

“作为Kakao的首席执行官，我深感难过，并对此事负有强烈的责任。所以我将辞去首席执行官一职。”Namkoong Whon说。“我想向所有用户道歉，并保证Kakao将尽最大努力恢复公众（对我们）的信心。”他表示将在该公司的紧急委员会工作，专注于弥补Kakao的不足。

图：Kakao联合席执行官Namkoong Whon（左）和Hong Eun-taek（右）在发布会上鞠躬致歉。（来源：Yonhap）

今后，Kakao将由该公司的另一位联合首席执行官Hong Eun-taek单独接管。

由于位于首尔城南区板桥的SK C&C发生火灾，导致32000台服务器（约占Kakao服务器总数的30%）断电，从上周六下午开始，包括KakaoTalk在内的几乎所有Kakao提供的在线服务都出现了严重故障。SK C&C为韩国两大科技巨头Kakao和Naver公司提供数据中心。大火在大约8小时后被扑灭，但数据中心立即断电导致Kakao服务的服务器中断。

今天早些时候，SK C&C开始为Kakao位于首尔城南区板桥的故障服务器全面供电，这将使该数据中心的服务器全部恢复。

Kakao旗下的KakaoTalk是韩国国民级即时通讯聊天应用程序，月活跃用户达到4300万名（韩国人口总数约5200万），服务中断带来的不便性不言而喻。

目前，Kakao公司已承诺将增加投资，以确保其数据中心的连续性和可靠性。

“我们没有为整个数据中心的完全关闭做好准备。”Hong Eun-taek在发布会上说，之前该公司的紧急演习主要涉及的是应对流量激增突发事件。“我们将增加基础设施投资，从而为一两个数据中心的突然关闭做好准备。”

他指出，虽然由于备份计划并未造成数据丢失，但程序员的工具并未得到备份。

Kakao公司的大部分系统已于本周三得到恢复。

“Kakao已经成为大多数公众使用的公共服务，但我们却忽视了与我们地位相伴随的责任。”Hong Eun-taek说，Kakao将调查服务恢复工作缓慢的原因，审查对受服务中断影响的用户和企业的补偿，并建立自己的数据中心。

Namkoong Whon的职责包括监督数据中心的运营，他将继续担任顾问的角色，以确保此类问题不会再次发生。

“作为公司的首席执行官……我所有的想法都围绕着销售和营业利润。我意识到了形势的严重性，并且将不再继续担任（首席执行官）这一角色。”Namkoong Whon说。“对于一家科技公司来说，这个系统就像水或空气……随着（Kakao）近年来的快速发展，我们正在重新评估对该领域更深层次的兴趣和投资的需求。”

Kakao表示，将从明年开始投资4600亿韩元（3.25亿美元）建设自己的数据中心，另一个数据中心将于接下来一年建成。

韩国政府政策负责人周三表示，议员们提出一项法案，要求Kakao等公司对其系统进行备份。

对于Kakao来说，人事调整和有史以来最大的服务中断事故使2022年成为其动荡的一年。

Kakao的股价在周三上涨了5.7%。周一，Kakao股价暴跌9.5%，至2020年5月以来的最低点，市值一度蒸发2万亿韩元（13.9亿美元）。