Shokz韶音中国区CEO杨云：耳机舒适性越来越重要，技术是竞争关键 | REAL科技大会

记者 | 程璐

11月7日，在界面新闻主办的2022REAL科技大会上，Shokz韶音中国区CEO杨云发表了《中国耳机让世界“动”起来》的主题演讲。

杨云表示，Shokz韶音多年来一直聚焦在运动的专业领域，坚持原创硬科技的自主创新，围绕一系列声学技术、佩戴体验为目标来做产品。今年公司也开始对产品线做了扩展，明年计划推出新形态的产品。

对于市场竞争格局的变化，杨云认为有新入局者很正常，这是商业化竞争的常态，韶音也会作出应对。他称韶音的优势在于拥有很深的技术研发护城河以及以用户体验为中心的产品研发理念，围绕“开放聆听不入耳”的核心价值，韶音将会持续开放适应用户需求的耳机产品。

据杨云透露，随着公司的高速增长，预计中国区今年耳机出货量将超过百万级别，这对于供应链也提出了新的要求。“出货量越大，对于上游供应链的要求就越高。目前韶音也开始向上游供应链进发。”

杨云预计中国市场的常态运动人群大约有1亿用户，因此，对于专业运动耳机这一细分品类，他并不担心市场的天花板将近，“随着国人对于运动的重视，我们认为现在来谈论天花板在哪里还为时尚早。”

品牌方面，目前Shokz韶音也通过顶级IP联名、赛事合作、社群活动等联合营销等方式，来树立韶音专业的品牌形象。“‘破圈’这一词在我看来就是要让更多人去了解韶音，了解韶音的产品。”杨云对界面新闻表示。

提及疫情对市场的影响，杨云观察到，2020年下半年疫情刚开始时，外界对于运动乃至大健康品类都抱有非常积极的期待，但实际上没有出现预期中的爆炸性增长。

“在这一背景下，Shokz韶音在过去三年还能获得超过三成的年增长，对于一个细分品类的高客单产品而言已经是不错的结果。”杨云表示，这主要源于韶音对于“专业”和“创新”的坚持。

在专业领域，Shokz韶音专注开放聆听不入耳声学技术研究，主要服务运动爱好者，并受到广大专业机构和平台的认可；在技术、产品、营销模式等领域，Shokz韶音也在积极创新，例如围绕运动场景开发不同适配性产品，如骑行场景的运动音频眼镜。

对于消费者决策，Shokz韶音产品研发部门洞察到，近年来用户对“舒适性”的关注和权重一直在提高。根据高通发布的《音频产品试用调研报告》，“舒适性”的关注度甚至在今年提升到了第二名，仅次于第一名的“价格”，甚至超过了排名第三的“音质”。

“现在用户使用耳机的时间越来越长，听播客、刷抖音、看B站、听电话会议，用户对于舒适的要求变得非常高。我们要做的事就是满足用户的这一核心诉求。”杨云强调，“不入耳耳机”给用户带来的最核心体验实际上就是舒适。

在针对行业痛点“漏音”问题上，韶音专门建立了“漏音屠龙”项目组，对降低与消除漏音进行了深入研发，并从结构、声学等多方面提出了解决方案，最终给到消费者更好的用户体验。2021年，Shokz韶音的漏音屠龙技术LeakSlayer获得了第22届中国专利金奖。

在外界看来，消费电子品类速生速死是常态，必须快速推新以求打中爆品。对此，杨云认为，现在耳机的更新换代确实非常快，尤其是当大量手机品牌开始切入这个市场以后，产品的迭代速度变得更快了。有些品牌内卷式的推新，很多情况下都是一些bug修复式的升级，谈不上焕然一新，甚至会因为推新太快，导致产品迅速贬值而伤及品牌。

但韶音产品的生命周期相对较长，一般在三年以上。“在我们看来，最重要的是如何准确定位，并不断的超越自己。Shokz韶音运动耳机实际上走的是一条不同的赛道，以TWS为代表的耳机市场快速推新，实际上对我们的影响不大。当然，我们也一直在关注耳机市场有什么新技术、新动向，用户有什么新的需求，也一直在不断进行底层声学技术的研发，以期给用户带来更好的体验。”杨云说。