如何打造韧性供应链中兴通讯这样说

11月11日，由全球电子技术领域知名媒体集团AspenCore主办的国际集成电路展览会暨研讨会（IIC?Shenzhen?2022）的全球分销与供应链领袖峰会上，中兴通讯的供应链规划总监刘婷婷发表了“打造韧性供应链：策略、方法与实践”主题演讲。9kBednc

目前我们的供应链正在从VUCA到BANI时代过渡，全球供应链压力指数持续加大，那么什么叫BANI呢？9kBednc

B即“Brittleness”易崩塌，现今的全球供应链相互联系，一个断链的出现就有可能导致整个链条的崩塌。9kBednc

A即“Anxiety”焦虑感，根据美联储发布的全球供应链压力指数(GSCPI)，从2020年GSCPI就开始显著上升，这几年供应链普遍感觉失去了对未来的掌控感。9kBednc

N即“Nonlinearity”非线性，新冠疫情再加上百年未有的大变局，“1+1”相互叠加之下对各行各业的影响远远大于2。9kBednc

I即“Incomprehensibilit”不可知，对于供应链来讲，不管是目标还是对策，都在时刻发生着变化，不可能完全预知到下一步市场的变化。9kBednc

与此同时供应链的核心目标也发生了深刻的改变，在过去工业化的时代，供应链更多追求的是品质、成本和效率，而到了现今复杂多变的环境之下，越来越多的组织把安全和韧性作为了优先事项。未来的三到五年，是供应链在各组织乃至世界范围内占据核心位置的关键时刻，我们要敢于针对性的进行自我改造或者说“重塑”，供应链应该更好的改变去拥抱环境的变化。9kBednc

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打造高韧性组织的三大核心能力

中兴是全球领先的ICT综合通信与信息解决方案提供商，为全球160多个国家和地区提供网络服务，覆盖了全球四分之一以上的人口，其全球专利价值业已超过450亿元。同时作为一个全球化的企业，中兴在全球拥有超过5000家合作伙伴，建成了几万条物流路线以及5大生产基地，每年向全世界发出超过140多万立方米的货物。对于中兴这样复杂的供应链网络来讲，完全可以想象得到它面临的挑战也一定是非常繁多的。9kBednc

为了应对这些挑战中兴建立了SPIRE供应链体系，“S、P、I、R、E”这五个字母分别代表了该供应链体系的五个战略方向，也就是：安全的、精准的、智能的、可靠的、高效的。可以看到中兴将安全放在这套战略体系的首要位置，想要组织安全的发展高韧性是不可或缺的，中兴认为打造具有高韧性的组织必须要具备三大核心能力：9kBednc

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预判能力，在现代商业竞争当中，谁能够更早地识别风险，谁就有可能掌握更多的先发优势。为了提升预判能力，需要学会一个标准动作叫四看：看宏观、看行业、看客户、看自己。?“每年我们会邀请国内顶级的经济学家给我们做宏观经济形势的分享，每个月我们会跟专业的咨询机构合作获取一手的行情资讯，包括半导体的行情、大宗商品的行情等等。每天我们都在跟我们上下游的合作伙伴开展关键信息的交换和连接。看完之后，我们再经过动态的供需平衡分析，快速形成相关的策略。”?对于这套动作刘婷婷女士详细解释道，“给大家举一个案例，前几年我们也是因为看准了存储品类的市场行情，给公司带来了几个亿的采购成本的节约。除此之外，我们也在很多品类上面保障了我们供应的连续性。在一个瞬息万变的环境之下，我认为这种对环境的洞察力是我们供应链人的一个必修课。”9kBednc

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免疫能力，拥有了这种能力才可以更好地去抵御风险，而这种能力的获得很大一部分取决于我们有没有PLAN?B，也就是离开了关键的东西，还能保持正常的运转。中兴为了打造PLAN?B实现关键能力的备份，开展了全球化资源布局，拥有三大保税仓、五大生产基地，这样基地产能可以相互备份，出现意外时可以迅速转移产能避免损失。刘婷婷举例说明道：“在2021年苏伊士运河大堵塞的时候，我们当时在72个小时之内及时协调了18个中欧铁路的货柜，满足了我们欧洲客户紧急发运的需求。关键时刻、关键能力的备份非常重要，因为很多时候当我们灾难发生的时候，平常用的一些资源、路线就很难获取得到。供应链在设计的时候要充分考虑冗余性。”9kBednc

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除了Plan?B之外，企业自身也需要有很强大的能力，现代商业供应链与供应链的竞争本质上是产业链跟产业链的竞争。为了打造全方位的战略协同关系，中兴构建了一整套生态合作伙伴管理机制，包括关键供应商的选择、sponsor负责关系的管理、战略合作协议的签署、战略项目的落地等。“举一个案例，英特尔是中兴特别重要的战略合作伙伴，我们归跟英特尔开展全方位的协同，包括多个产品的联合开发、联合路演，还有当我们采购金额、合作金额达到一个历史高点的时候，我们会跟它共同举办一个生日的party，共同庆祝合作成功的喜悦。”刘婷婷细致说明道，“除了像英特尔这样的TOP企业之外，其实中兴也比较注重专精特新的潜力股，我们会针对一些有潜力的技术实力强的合作伙伴，我们开展给它投人、投钱、投技术，激发创新的活力，共享创新的成果。”9kBednc

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适应能力，对于一个企业来说自身实力强大是很重要，但在发展中也要适应大环境才可以更好的生存下去。为了更好的提升适应能力，中兴在供应链的组织、机制、流程等方面进行了系统的重构：9kBednc

• 在组织方面，为了应对不断产生的新业态和新产品，适应公司的高速发展，中兴将供应链的组织架构由按传统SWOT模型划分的静态职能型转换为动态协同型，打破传统的物理边界，根据不同的能力要素进行搭积木式的组合。采用这种形式，一旦出现了新的产品，就可以立马把相关的人员组成团队迅速解决难题。

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• 在机制方面，面对难以预见的行情变化，专业的应急能力变得越来越重要。中兴构建了一套常态化供应链应急管理机制，并且成立了专门的业务连续性管理委员会，以便于及时的对一些重大事件进行指挥和协调。

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• 在流程方面，不能一味的通过加严审批去管控，而要实现更加高级的控制。利用合理的分级、合理的授权以及数字化技术，实现流程的标准化、扁平化、在线化和智能化，用数字驱动流程的创新。

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数字化赋能高韧性供应链

在一个数字化的时代，利用数字化的工具能帮助我们打造高韧性供应链，面对未知的风险，谁能更早的识别风险，更快的采取行动，谁就掌握了更多的竞争优势，刘婷婷通过四个案例对此进行了详细说明：9kBednc

可视——风险可视，提升供应链能见度9kBednc

很多时候供应链的风险不只是来自一级供应商，还有二级、三级或者是更加上游的供应商。风险事件发生之后，必须要快速明晰影响面有多大，这时数字化风险地图就可以帮助我们大大提升供应链的能见度。对此刘婷婷说道：“在2011年的时候，可能在座很多朋友都了解过日本的311大地震，当时对于我们行业其实还是起到了很大的冲击。当时我们只有靠人工做统计分析，整整花了128个人力，7天的时间，我们才识别出一个二级物料的风险，等到发现的时候已经为时已晚，对生产造成了一些终端的影响。后来我们开发了供应风险地图系统，不管是天灾还是人祸，系统会第一时间识别受影响面有多大。”9kBednc

可预警——基于大数据分析的物料画像9kBednc

风险的管理是需要成本，企业必须要搞清楚面临的风险是可以接受的，还是不可接受的，所以中兴开发了大数据风险分析地图系统，用大数据分析预测风险。例如汇总各种各样的风险管理相关数据和指标，使用模型动态分析，快速的形成物料画像，提示物料的风险类型是高风险、中风险，还是低风险，从源头上管控住一些设计的风险。9kBednc

可自动化作业——5G全连接智能工厂9kBednc

“这两年新冠疫情对于一些劳动密集型的企业也造成了很大的冲击，经常有停工停产的现象。中兴通讯牢牢抓住5G带动行业数字化、智能化转型的战略机遇，打造了5G全连接的智能工厂。举一个案例，比如说5G远程AGV，5G数字孪生的技术，用在产品设计的环节，这个就大大降低了我们产品一些试错的成本。通过打造5G全连接的智能工厂，不仅提升了我们的效率，同时也保证了我们整个生产的连续性。”刘婷婷表示。9kBednc

可调节——打造智慧大脑，实现业务监测、预警、联动、调度等，从人找事到事找人9kBednc

做供应链不光要看到风险，感知风险，并且要能自动处理，具有动态可调能力。中兴打造了智慧大脑，实现了业务的监测、预警、联动和调度等，将人找事变为了事找人，通过大数据对运营管理的分析，可以迅速的识别风险因子，同时指派给相应责任人提前去处理。9kBednc

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最后刘婷婷女士总结道：“未来是与不确定性共存的时代，我们会发现解决供应链的问题更像是一场马拉松，而不是一个一个的冲刺。中兴通讯期待跟行业的各位同仁们一起化被动为主动，共同提升整个产业链的安全与韧性！”9kBednc

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责编：Ricardo

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