“刷脸”成标配，机器人做向导“黑科技”让春运更便捷

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承前启后的关键之年。新年伊始，万象更新，长沙晚报特推出“新春走基层”系列报道，组织编辑记者深入基层一线，看长沙经济社会发展取得的积极成效，看广大人民群众欢乐祥和过春节的喜人景象。

　　2023年春运拉开帷幕，记者在城区火车站、高铁站、机场等交通枢纽看到，作为中央优化调整防疫政策后的首个春运，旅客大幅增加，各大枢纽再现“人从众”，旅客出行半径达近年来高峰。同时，随着互联网、大数据、虚拟现实等技术的广泛应用，无纸化登机、刷脸进站、自助托运行李、重点旅客进站及时提示等“黑科技”增添了今年春运的趣味，让旅客的回家路更加智慧、更加从容、更加便捷。

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　　热门旅游线路一票难求

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　　“很久没有一家人外出旅游了，这次提前休了年假，和家人一起旅游过春节。”1月8日10时07分，市民赵先生乘坐CZ8359航班从长沙起飞，和家人一起飞往越南河内。

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　　当日，中国民航不再对国际客运航班实施“五个一”和“一国一策”等调控措施，有序恢复国际航班，赵先生乘坐的CZ8359次航班，就是长沙机场国际保障区域恢复正常运行后的第一个出境航班。

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　　当日15时50分，河内—长沙的CZ8360次航班顺利抵达长沙，这也成为长沙机场3年来首个机上旅客和机组人员均无需再进行隔离的国际航班。据了解，当日CZ8360次航班订座率超93%。

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　　记者在各大枢纽看到，随着防疫政策的优化调整，民航、铁路、公路客流都有了明显增长，且旅客出行半径达到了近年来的顶峰。

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　　南航工作人员告诉记者，春运前两日，长沙至重庆、南宁，以及北京、广州、太原、珠海、宁波、揭阳等至长沙的航班客座率均在90%以上，部分航班经济舱客座率达到100%，春运首日南航运送进出港长沙旅客人数为去年春运首日的143%。从目前订票情况来看，旅客前往旅游目的地的热门航线机票较紧，个别时段甚至出现“一票难求”。

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　　“黑科技”让春运更便捷

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　　“我每次坐车，最怕安检人多排队，错过检票时间。今天到车站安检口发现，只需要刷脸就能进站，安检速度比之前快了不少，完全不用担心坐不上车。”在长沙火车南站，准备坐高铁回湖北老家的旅客陈女士通过自助验证机，仅花3秒就顺利进行了安检、候车。

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　　记者在长沙火车站、长沙火车南站看到，旅客“刷脸”进站乘车已成为标配。旅客只需把身份证、车票放置在验证机上验证，或打开手机12306App扫码，然后对着摄像头“刷脸”，核验成功就能顺利进站，十分方便快捷。

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　　更多的“黑科技”给旅客的春运旅途增添乐趣。以长沙火车南站为例，最让旅客惊喜的，就是首次亮相车站春运的自助机器人。它有着萌萌的外观，功能十分强大，具有人脸和语音识别功能，旅客使用时只需“扫脸”或通过语音问询即可实现检票口查询、正晚点查询等服务功能。

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　　“我还是第一次用机器人‘问路’。”准备坐车回常德过年的李女士告诉记者，本来她来服务台找工作人员咨询列车检票口，结果看到了这个新奇的机器人，就来体验了。“刚开始我以为还要用手机扫码、微信登录，结果只需要过去‘刷脸’，它就马上告诉我在哪个检票口候车了。真方便！”

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　　除了自助机器人，在长沙火车南站进站口，今年春运车站还试点推行了安检查危智能化信息化建设，更换增设了8台二维安检仪、10台液体查危仪以及4台智能安检辅助设备，进一步提高旅客的安检通行效率，旅客进站携带的液体，只需要5秒便能检测完毕。

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　　“以前每次过安检还要把包里水拿出来喝一口，又费时间又麻烦，现在直接检测就行了，进站快多了。”旅客陈先生笑着说道。

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　　立体交通畅通回家路

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　　“以往我们开车回去总要花四五个小时，春运更是堵得不行，现在坐高铁回去最快一个小时就到了，真是非常快捷方便。”春运首日，市民刘女士第一次带着女儿乘坐常益长高铁从长沙回老家常德，全程不堵车、一小时直达的畅快感让她们大为赞叹。

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　　去年底，常益长高铁全线贯通，长沙的高铁网络进一步完善。记者在长沙站城际场看到，今年春运，高铁成了往返长沙、益阳、常德三地旅客的首选。同时，长沙地铁2号线锦泰广场站与长沙站城际场也实现了快速换乘，地铁、城铁无缝换乘让旅途更加顺畅。

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　　全车Wi-Fi覆盖、无线充电、影视投屏……在京广线上，首秀春运的CR400AF-Z“复兴号”智能高速动车组给旅客带来了新体验。

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　　“屏幕更大了，投屏看完一部电影就到达目的地了，体验更棒了！”乘坐“复兴号”智能高速动车组列车从长沙前往武汉的商务座乘客陈先生感叹，这款我国最新型的动车组列车设备设施越来越人性化，车厢环境、照明都非常好，春运归途更爽了。