中国金茂侯茂林：地产行业面临巨大挑战，但数字化机遇越来越大 | 2022中国房地产数字峰会

党的二十大报告提出，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，为房地产市场的长期发展指明了重要方向。

为了贯彻二十大精神，推动房地产企业交流合作，帮助房地产企业跨越分水岭，2022年12月15日，由中国房地产业协会指导，中国房地产业协会数字科技地产分会主办、钛媒体承办的2022中国房地产数字峰会以线上方式正式举行，峰会从“前沿经验分享”和“真实产业对接”两个核心维度，通过话题分享、焦点讨论、产业对接等方式，全面复盘房地产发展现状，探讨房地产企业数字化转型的解决方案。

会上，中国金茂信息技术中心总经理侯茂林发表了题为《构建地产企业数字创新生态》的主题演讲。

侯茂林提到，地产行业正在面临巨大挑战。“从市场情况来说，今年市场规模上有可能会有较大的收缩。从客户端也能看到，这些年地产公司的客户群体、以及客户需求变化非常大，在这种情况下，地产公司或多或少都会遇到销售去化的问题，价格利润增长的问题，持有业务发展速度的问题等等。包括国央企在内，地产公司都会面临着比较大的挑战和困难。”

在这一背景下，侯茂林认为，如何从传统的信息化，逐渐转向数据驱动和智能化升级，通过数据去更好的理解业务，更好的指引业务未来发展的方向，通过智能化升级最大化降低人工消耗。这些是地产公司从能力层面上需要思考的问题。

在看来，如何从传统的信息化，逐渐转向数据驱动和智能化升级，通过数据去更好的理解业务，更好的指引业务未来发展的方向，通过智能化升级——无论是AI的软件层面算法还是硬件新的装置实现最大化降低人工消耗。这些是地产公司从能力层面上需要思考的问题。

“地产行业正在面临巨大挑战，但数字化机遇却越来越大了。”侯茂林说到。

以下为侯茂林致辞实录，略经钛媒体App编辑：

今天分享主要有三部分的内容：第一部分就是当前行业面临的挑战，以及地产公司数字化转型的机遇；第二部分关于地产企业数字化创新生态建设的一些思考；第三部分关于中国金茂当前正在推进的一些工作情况。

首先，地产行业正在面临挑战。

从市场情况来说，近两年急转直下，今年市场规模上有可能会有较大的收缩。从客户端也能看到，这些年地产公司的客户群体、以及客户需求变化非常大，在这种情况下，地产公司或多或少都会遇到销售去化的问题，价格利润增长的问题，持有业务发展速度的问题等等。

包括国央企在内，地产公司都会面临着比较大的挑战和困难，比如如何保障资金的安全，如何保障公司的健康发展，都是一些核心的、需要去应对的挑战和问题。

如何从传统的信息化，逐渐转向数据驱动和智能化升级，通过数据去更好的理解业务，更好的指引业务未来发展的方向，通过智能化升级最大化降低人工消耗。这些是地产公司从能力层面上需要思考的问题。

从地产数字化从业者的角度来讲，目前核心需要思考的问题是，如何从传统的信息化，逐渐转向数据驱动和智能化升级，通过数据去更好的理解业务，更好的指引业务未来发展的方向，通过智能化升级——无论是AI的软件层面算法还是硬件新的装置实现最大化降低人工消耗。这些是地产公司从能力层面上需要思考的问题。地产行业正在面临巨大挑战，但数字化机遇却越来越大了。

其次，关于地产企业数字化创新生态建设的一些思考。

如何构建一个数字化的创新生态，地产公司都会面临一个选择，是以自主研发为主，还是以外部的技术引入为主，还是以联合创新为主。

我个人认为，这个问题没有标准唯一的答案，需要结合每个公司不同的情况，结合需要去解决的具体问题。具体来看有三点考量因素：

第一，考虑是否和公司的战略契合，比如有一些公司发展核心战略就是要在科技领域做新的业务突破，去培育新的业务，对于这种情况，自主研发的模式更有利；第二，考虑投资效率，怎么样少花钱多办事，这也是需要去思考的一个核心要素；第三，考虑研发进度，用什么样方式能够快速实现数字化领域的目标。

第三部分，简单分享一下中国金茂数字化创新最近一些工作情况。

结合中国金茂的业务战略，去年我们编制了数字化发展战略，这个战略的核心是希望未来能以客户为中心，在这个核心的指引下，去形成业务运营的智慧化、创新发展的数字化、数据能力共享化和IT能力的共享化。

在这个基础之上，还有三个支撑的层次，一是数字化的平台，一是内容和服务的运营组织，以及整个组织架构、整个团队支撑，我们希望用这样的框架能够搭建出一套以客户为中心的全新数字化的体系。

从客户入手，核心要看如何能够去更好的满足客户诉求，我们核心思考的第一个问题就是，怎样去搭建中国金茂大会员体系。

中国金茂大会员体系的核心价值，一方面，通过搭建一套统一体系，极大的扭转了此前各个业态在客户运营层面上单打独斗的局面。我们规划了中国金茂整体的会员等级标准，对所有的服务区做了标准化，总共设计了23类服务的权益。截止到现在，我们这项工作采用了和外部资源优势单位联合研发的方式，我们和腾讯合作，截止到现在我们整个大会员体系已经完成了第一阶段的工作，已经开始在客户端做一些数据测试。

除了面向客户之外，我们在思考的另一个核心问题是，在整个生产建造过程中，怎样通过技术手段能够更好、更快、更高质量的去完成整个生产建造的部分工作。我们和业务团队一起进行了一些技术探索和研究工作，比如，我们开始逐渐引入施工的机器人、外墙涂装机器人，用AI算法实现整个工地现场管理的日清日结、实现远程在线的评估等等。

除此之外，中国金茂还有一套开放创新平台“J-SPEED”，也就是科技、合作、生态、赋能、多元。这个平台我们最核心的诉求是希望基于我们的创新实践，能够打造一个地产行业开放式的创新生态圈子，去推动产业场景和科技资源的合作，同时能够促进我们大中小科技企业的融通发展。

同时，中国金茂也在孵化自有的科技公司“金茂云服务科技有限公司”，金茂云服是从去年注册成立的以产业加大数据为核心战略定位的科技公司。金茂云服核心专注的是两个领域，一个是数字营销，怎样更快更好在线上理解客户，去提升营销效率；另一个大的领域是AIOT的智慧物联。?