从医院到社区到家庭，构筑全生命周期的健康管理“保护网”
屏幕带来的简单且自然的显示与交互方式，使其以前所未有的速度渗透到人们生活的方方面面，在万物互联的时代创造出无尽的想象空间。在此背景下，BOE（京东方）联合物联网智库通过对产业领军企业进行深度访谈，探寻显示产业与物联网的融合创新，并正式对外发布首份《“屏之物联”创新应用案例集》，这是其中的第九篇——智慧医疗篇。
近年来，新冠病毒的肆虐、慢性疾病的高发、肥胖人群的增多、人口老龄化的加剧……让越来越多人认识到健康的可贵，也由此带动了相关产业的发展。在物联网、人工智能、大数据、5G通信的加持下，医疗健康产业逐步跨入智能化时代。中国信通院数据显示，预计到2025年，全球物联网医疗市场规模将达到1882亿美元。
对普罗大众而言，日常健康管理可以分为两个层面：一是“治已病”，即在已经患病的情况下前往医院等专业医疗机构进行诊治；二是“治未病”，即通过家庭和社区的各种智能医疗硬件及时了解自己的健康状况。而医疗健康产业的数字化，也围绕着医院、社区、家庭等多个层次展开。
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人性化的智慧医院
我国人口占世界人口的22%，但医疗卫生资源仅占世界的2%，医院日常都处于人满为患的状态。同时，传统就医模式存在效率低下的“通病”。
对患者而言，在医院看病的过程中需要花费大量的时间挂号、排队、缴费，并在不同科室和楼层之间来回奔波；对医生和护士而言，诊疗、查房、输液等日常工作流程中存在许多冗余环节，每天忙到焦头烂额的他们能够服务的病患却相当有限；对医院运营方而言，如何对医院的设备设施、药品耗材、财务资产、人力资源等进行更科学的调配和管理，是提升整体运营效率的关键。
在此背景下，推动信息技术与医疗健康领域的深度融合与发展，为患者提供便捷、智慧化的就医体验,成为医院立足长远发展的必选项。目前，智慧医院综合运用物联网、人工智能等技术，在提升医疗服务水平上初见成效，而京东方也深入该领域探索并取得了一定成果。
从零新建的智慧医院
合肥京东方医院是京东方在一张白纸上绘制的智慧医疗“画卷”。
合肥京东方医院外景
合肥京东方医院是一座集医疗、急救、教学、科研、健管、康养等于一体的大型三级综合性医院，与传统医院的区别在于，合肥京东方医院在建设之初就确立了数字化和信息化高度集成的目标，也是安徽省首批具有互联网诊疗资质的互联网医院。
合肥京东方医院构建了统一的云平台，院内终端可以基于云平台共享资源。举例而言，患者在合肥京东方医院就医后，下次再去门诊或住院，无需携带资料，科室医师们就可以在电脑上查询到该患者包括治疗、检查、用药、住院、手术在内的就诊史。
除了临床数据，医院的管理数据也是高度集成的。医院运营者可以实时通过移动端设备查看每天的经营指标和管理指标，从而为医院管理决策提供坚实的支撑。管理者可在第一时间从质量管控和安全防范上对异常情况进行调整与处理，保证医院各项工作稳定、高效运行。
数据集成和互通的核心目标是为了提升患者的就诊体验，为病人提供更加人性化的服务。在传统就医模式中，可能会遇到这样的情形——病人排了许久的队才见到医生，医生询问患者血糖、血脂等指标是否正常，如果患者并不清楚，医生便开出化验单要求患者前去化验区检测，看一次病患者需要辗转多处。
如今，秉承着“以患者为中心”的理念，合肥京东方医院的门诊区提供挂号、缴费、基础体征测量、就诊、采血化验、打印报告及智能化取药的一站式服务。在专科门诊检验取样区取出来的样品，可以通过“气动物流传输系统”，送到检验中心；高度数字化的信息系统，能快速将报告上传并由主诊医生查询；医生诊断完成并开具处方后，药品可以迅速配送到一站式门诊区的药事服务中心，这里还有专职的临床药师为患者提供用药咨询。
通过专科门诊的一站式设计、利用高度集成的数字化系统，患者在一个专科门诊区内就能完成几乎全部的诊疗流程（CT等影像检查除外）。此外，相关费用单会自动上传至系统并推送至患者手机，线上即可完成缴费。
合肥京东方医院护士站
更近一步，合肥京东方医院的医生们甚至还可以进行远程诊断。基于互联网移动工作站，医生们可以打破物理空间的限制，通过手机或其他智慧终端实时了解病患情况，从而助力其制定更专业的诊疗方案。
合肥京东方医院党委书记、院长何仿表示：“智慧医疗的本质是实现医疗健康相关流程的改造，从而让患者就医更方便、医护工作更高效、管理决策更及时。目前京东方数字医院业务已遍布北京、合肥、成都、苏州等地，在京东方解决方案的助力下，我们能够让优质的医疗资源得到更合理、高效的配置，甚至跨越空间的限制，最终更好地服务于民众。”
传统医院的智慧化改造升级
合肥京东方医院是京东方在一张白纸上绘制的智慧医疗“画卷”，苏州京东方医院则是在原有图画上的“再创作”。
苏州京东方医院坐落于“吊脚飞檐古寺藏，烟涵翠岛水云乡”的同里湖畔。这是一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复与产业发展为一体的国际化、数字化大型三级综合性医疗机构，占地面积117亩，开放床位1000张。作为智慧医院项目落地试点，历时8个月的时间，京东方对原来的苏州医院进行了全面的升级和改造。
苏州京东方医院外景
面对紧张的项目周期，以及医院旧有硬件设施和信息化系统的限制，改造过程也遇到了不少挑战。为此，京东方遵循“有主有次、循序渐进”的原则，优先找到和医护人员以及患者最密切相关的场景，从最核心的诉求入手，逐步改进完善，保质保量地完成了医院智慧化升级。这也为未来更多的智慧医院建设项目储备了升级改造方案设计、落地建设等经验，积累了集成化软硬件系统方案能力。
京东方基于建设合肥京东方医院所积累的智慧医院解决方案能力，联合合作伙伴为苏州京东方医院提供了包括智慧导检系统、智能院内导航系统、智能药柜、智慧餐厅系统、互联网医院系统、远程会诊系统等软硬一体化的产品和解决方案。
体检是人们去医院常接触的场景之一。传统的体检流程中，在不同科室间奔波和排队需要耗费大量的时间，这是由于每个科室的工作量分配不合理所致。有的科室前大排长龙，有的科室里却门可罗雀，综合效率就会受到影响。而苏州京东方医院的智慧导检系统则让这个问题迎刃而解，该系统能够根据各个体检科室的人流量智能规划患者的体检流程——比如在完成采血之后，系统统计到放射科的人比较少，就会通过微信公众号或分诊叫号屏提示人们前往排队较短的科室进行检查。这既减少了患者体检的综合等待时间，也提升了医生的整体工作效率。
在周转于各科室的过程中，患者及其家属对于院内的精准导航也有很强的需求。数据显示，由于医院人流量大，楼层科室布局复杂，国内三甲医院每日门诊患者中约有1/3的人会前往咨询台或找医护人员咨询求助，其中70%的问题与地点位置及流程相关。而京东方提供的院内导航屏结合智能院内导航系统则能将医院各个科室、药房、病房、化验区的位置实时展现在屏幕上，支持搜索并自动规划最优路线，帮助用户最快到达目的地。
苏州京东方医院三维导航问路机
此外，智能AI辅助系统能够帮助医生进行更快、更准确的决策；智能药柜能够自动完成药品的库存管理；床旁呼叫系统让病患能在发生紧急情况时及时呼叫医生和护士；智慧餐厅解决方案则能针对患者的病情推荐定制餐食，助力患者更快康复……总之，医院里的病患、医护人员和医院运营管理者都将受益于医院的智慧化建设。
苏州京东方医院副院长刘欣表示：“虽然当前智能正在渗透医疗产业的各个环节，但医疗本身是一个需要有温情的行业，所以智慧医疗的愿景并不是用人工智能替代医护人员，而是辅助他们更高效的进行更有价值的工作。未来，京东方在苏州医院积累的经验也将在更多医院得到复制，从而助推医疗健康产业的智慧化升级。”
用“智慧”让健康服务走进社区
虽然医院在解决人民健康问题的过程中发挥着不可或缺的作用，但一个不容忽视的事实是——我国医疗资源十分紧张，医院日常都处于人满为患的状态。同时，随着中国人口老龄化加快，年事已高的老人在家和医院间来回奔波也十分不便。
地处浙江省绍兴市的上虞区，位居全国百强区，在其经济高质量发展的同时，也期望为辖区居民提供更便捷、更智慧的健康服务。2019年，京东方携手浙江率先在全国范围内探索未来社区智慧健康服务新模式。作为其中的重要一环，基于京东方智慧康养解决方案落地的上虞健康小屋，为社区和家庭医疗健康服务带来了便捷性的创新体验。
家门口的健康小屋
无论是患有高血压、糖尿病、睡眠障碍等慢性病的老年人，还是希望“防患于未然”的亚健康态年轻人，都需要定期查验相关健康指标。然而，健康检查并非易事，需要挂号/预约后前往医院或体检机构，经历辗转于各个科室之间的繁琐流程，费时又费力。如今，上虞健康小屋则让居民们能便捷、舒适地享受专业的健康服务。
通过京东方智慧康养解决方案打造的健康小屋，居民可使用包括身高体重秤、隧道式血压计、心电图机、骨密度仪、人体成分仪在内的多种智能健康体检设备，完成血压、血氧、身高、体重、骨密度、人体成分等检测项目，只要40秒就能自助检查10多项指标。
其中，3D智能健康交互终端一体机尤其受到许多长期处于亚健康状态上班族的欢迎。该一体机可集成用户生活数据、医疗数据和行为数据，生成3D可视化健康档案，实时反映用户健康水平；还可通过体态评估、疾病风险评估、心理评估等综合评价用户健康状态，生成个性化生活方式指导，并提供AI自诊、智能问答等健康服务。
而在完成综合体检之后，系统还会形成健康体检报告并根据检测结果推送个性化报告解读服务，促进居民健康管理，提高居民健康管理意识。
目前，健康小屋已经在上虞区南丰未来社区、鸿雁未来社区落地，每个健康小屋可覆盖周边10万余居民，当前，健康小屋的单日访客量可达200余次。
除了健康小屋，基于京东方健康物联网管理平台和便携式健康产品，居民还可以在家中获得更加便捷、周到的健康管理服务，实现居家生命体征数据的实时检测、传输，获得数据解读分析报告，以便更好地了解自身健康状况，管理个人健康。如遇突发情况，居民还能一键视频呼救、自动定位，120接警员也会远程指导现场自救互救、推送标准急救视频，为专业院前急救医护抢救赢得时间。
连接医疗健康场景的“断点”
健康是一项长期事业，然而在实际生活中，大多数人的健康管理都是单点式的，即一年半载去专业机构体检一次，或是有病了才去医院医治。这种模式也造成了医院场景和社区、家庭场景之间的断点，两者的数据没有形成互通。
举例而言，患有高血压的老人每天早上都需要测量血压数据，长期积累的数据趋势对于医生选择更科学的诊疗方案具有重要参考意义，但其身处医院的主治医生却不能随时获得这些信息。
如今，京东方通过构建健康物联网管理平台，建立从生命数据采集、分析到应用的数据管理体系，连接了不同医疗健康场景之间的“断点”，打通了家庭、社区和医院等各个平台之间的健康数据，构筑起“预防-诊疗-康复”的全生命周期、线下线上相结合的健康管理闭环。具体而言，京东方健康物联网管理平台可对个人健康状况进行检测、评估、干预，通过数据集成可视化会员平台，为用户提供线下+线上的智能化、个性化服务。
健康数据互联互通带来的优势显而易见：用户可以更加及时、直观的了解自己的健康状况，“防患于未然”；医生可以实时获得更多患者的长期数据，有助于为其量身定制更科学的诊疗方案；用户的家属在登录平台后也可以随时查看亲人的数据，哪怕身处两地，子女也可以及时提醒老人吃药、测量数据和就医。
合作伙伴对此表示：“原本，院内就诊和院外医疗是两套服务体系，但京东方的智慧康养解决方案将专业的健康服务延伸到社区和家庭，让居民小病、慢病不出户、不出小区，使得医院、社区和家庭之间形成了一个多层次、相互协调补充的人民群众健康关怀体系。这既能够有效缓解医疗资源紧张的矛盾，又能让居民更好的管理自己的身体健康。而对整个社区来说，京东方智慧康养解决方案也帮我们搭建了良好的社区服务桥梁，让老百姓能够切身体会到社区服务带给他们的帮助和受益。当然，不只是健康，未来还有包括教育、托幼在内的更多服务将被囊括其中，以真正打造智慧化的未来社区，助力浙江建设智慧化的未来城市。”
本章总结
未来，随着智慧医疗的持续推进，医院和医院之间、医院和院外的信息也会实现进一步的集成和共享。在这个过程中，京东方将凭借移动、医疗级的健康检测产品，以及联动家庭、社区和医院三大场景、三端协同的健康物联网解决方案，持续推进高品质健康服务从医院延伸到社区和家庭，构建起“院前-院中-院后”一体化健康照护模式，让健康无处不在。
