元宇宙 3D 虚拟世界中的零售业未来
元宇宙的3D虚拟世界为零售商提供了尝试新商业渠道的机会。随着使能技术（区块链、NFT、虚拟现实、增强现实等）的成熟，我们将见证我们目前在网络上所理解的电子商务的演变，首先是与3D化身以及使其定制化所需的产品和服务有关的新市场。在线体验进入了数字连续性的表达，其中目前的游戏平台将成为下一代社交网络的预览。
经验之谈
Covid-19的大流行加速了品牌的在线存在，它们越来越倾向于通过活动、旗舰店和弹出式商店来体验元的3D虚拟世界，利用NFT等新技术来探索新的商业渠道。
中心化的3D游戏平台（Roblox、Fortnite等）和去中心化的3D元器（Decentraland、The Sandbox等）为品牌提供了体验全新客户体验的可能性，注定要永远改变零售世界，为亿万商机开辟道路。
3D技术的成熟使得创建越来越逼真的在线商店和体验成为可能，这既体现在产品的视觉质量上，也体现在客户互动的可能性上，这得益于3D配置器可以实时满足任何定制要求。
零售业，由于元宇宙的3D虚拟世界，有机会尝试新的商业渠道。今天，在几个方面代表着一种实验性的方法，可能很快就会构成元宇宙中零售业的未来，既包括我们目前在网络上所理解的电子商务的演变，也包括与3D化身以及使其定制化所需的产品和服务有关的新市场。在其不同的定义中，元宇宙实际上是一系列的3D虚拟世界，消费者通过他们的化身，可以与周围的环境和数字内容进行多方位的实时互动。
因此，在元宇宙中，获得一个化身来学习、工作、娱乐、社交或购物成为可能和必要。最后一个方面已经在重新定义零售业的未来，在经济潜力方面创造了相当大的期望，这导致了时尚和奢侈品品牌的大量投资，以尝试客户体验（CX）的这一新层面。
通过一系列新的使能技术，如NFTs，终于有可能赋予数字资产以价值，并有可能形成新的商业战略，这些战略经常结合数字和物理层面。
根据摩根士丹利最近委托进行的一项分析，到2030年，元老级游戏（Roblox、Fortnite等）和NFTs将至少占到奢侈品市场价值的10%，同时考虑到他们非常庞大的受众，主要由非常年轻的人组成，将代表下一代的在线消费者。
摩根士丹利认为，元宇宙事实上可以构成品牌在中短期内提高其知识产权的机会，并引用了杜嘉班纳已经在NFT测试销售一些混合系列，获得了几百万美元的资本。这家著名的美国银行估计，到2030年，NFT市场的价值有望在3000亿美元左右增长。
对于零售商来说，更广泛地说，对于时尚和奢侈品品牌来说，这将是一个被称为 "前瞻性思考 "的阶段，在这个阶段，我们将探索新的技术和体验背景，在元宇宙的3D虚拟世界中开设旗舰店和弹出式商店，以了解与目前的在线体验相比，可以有哪些附加值。
换句话说，目前的目标是了解如何最好地利用这个新的维度，它比传统上在零售领域使用的任何应用程序更有沉浸感和吸引力，特别是凭借元宇宙的使能技术的成熟，如Gartner和麦肯锡的分析师从长期角度（10年以上）预期。
让我们来分析一下，在元宇宙的3D虚拟世界中，哪些可能是未来零售业最重要的驱动力，这些节点的成功将取决于时尚和奢侈品市场在下一代的发展方向，也就是马克-扎克伯格在2021年底宣布Meta时定义为后网络时代的那一代。
零售业的未来和元气：关注新的品牌体验
零售业的新数字体验使时尚和奢侈品公司能够完全重新思考客户与产品的关系，并在3D虚拟世界中以日益互动和参与的方式发现品牌价值。
与传统的实体店体验和目前在电子商务应用中大行其道的二维店相比，3D环境允许更自然、更真实的互动水平，使产品可以根据消费者的具体需求实时定制。
关于零售业的未来，一旦意识到元宇宙中的3D虚拟世界的潜力，品牌就开始探索新的商业渠道，尝试使用各种工具来接触他们的受众，从Roblox等平台的游戏体验，到购买Decentraland和The Sandbox等去中心化元宇宙中的虚拟财产，再到建设专有元宇宙，特别是支持特定的事件和运动。
新的产品展示方式以研究新的界面为前提，以确保终端用户拥有一个简单自然的用户体验，而不考虑隐藏在后台的技术复杂性。
最近发表的最有趣的研究报告是Wunderman Thompson的《Into the Metaverse》，它认为 “数字参与正在从被动消费转向主动创造，将创造能力引向用户一方。”
在这些话中，问题的关键简明扼要地出现了，它将用户视为一种体验的中心，能够远远超出网络浏览和通过集成到网站的电子商务模块进行购买。
在元宇宙的3D虚拟世界中的品牌体验使消费者能够相互交流，并与产品直接接触。这假定了一个由3D化身识别的在线存在，其形象以一种不一定忠实于其物理对应物的方式，反映了人们在元宇宙中的虚拟描述。
因此，所设想的用户体验比传统的网络2D应用要广泛得多，因为头像的定制定义了人们在线身份的一个基本方面，无论是在形象方面还是在涉及他们在虚拟活动中的一切方面。
为了转换这种体验，时尚和奢侈品品牌正在探索新的选择，包括使用NFT来销售数字资产，并与传统的电子商务方法频繁链接，以实现同时购买实物版本的产品。
正如我们将看到的，达到高水平的逼真度仍然需要很长的时间，但目前的进展允许品牌开始制作用户体验的原型，在几年后可能成为黄金标准，取代目前大多数电子商务网站的2D网页。
关于零售业的未来，metaverse的3D虚拟世界中用户体验的一个新方面是数字连续性。一方面，我们发现有能力越来越多地塑造时尚和奢侈品品牌的全渠道战略。另一方面，很明显的是，非常年轻的人--目前正在玩Roblox--将期望以一种日益整合的方式体验他们在现实世界的生活和他们在元宇宙应用中的虚拟存在。
在这方面，用户体验设计师面临着最复杂和迷人的挑战：突破目前的互动标准，并将元宇宙的3D虚拟世界的客户体验推向新的参与水平，在这里，是由最终用户选择做什么。
目前的游戏平台是否会成为新的社交网络？
目前，游戏平台，特别是Roblox和Fortnite，拥有数以百万计的用户，他们的平均年龄，在Roblox的情况下，甚至是青少年。
去中心化的Web3平台，如Decentraland和Sandbox，尚未进入最后的开发阶段，拥有更有限的存在数量，但为时尚和奢侈品领域的品牌提供了以完全独立的方式尝试创新解决方案的可能性，这要归功于其各自DAO制定的规则，该规则没有规定参考平台的单一所有者的存在，就像上述Roblox和Fortnite等中心化元器的情况。
在拭目以待游戏平台将如何发展的同时，许多人已经开始怀疑是否正是这些3D虚拟世界将成为未来的社交网络，使游戏体验和社会存在之间的界限越来越模糊。
自从Covid-19大流行以来，音乐行业的品牌已经开始在《堡垒之夜》的3D环境和其他游戏平台上举办在线音乐会，他们确定了同样的目标消费者，事实上，他们已经积极响应，收集了数百万的观众，这些数字是任何实体活动都无法达到的。
谈到零售业的未来，拉尔夫-劳伦、古奇、耐克、巴伦西亚加和巴宝莉等品牌，仅举几个最著名的例子，已经开始在Roblox和Fornite中进行品牌体验，允许定制参与者的3D头像，达到一个明显的促销目的。
Dolce & Gabbana、Tommy Hilfiger和其他许多人已经购买了Decentraland等去中心化元宇宙的虚拟土地，目的是建立配备互动体验的快闪店，在玩家参与后奖励他们各种NFTs。
谈论电子商务与游戏平台的整合也许还为时过早，但这一领域的混合和实验正在提供令人欣慰的结果，以至于领先的分析师预见，基于在平台内创建沉浸式虚拟商店的经验将日益扩散，其受众来自于游戏，但同样对其他内容的享受感兴趣，并希望生活在一个连续和全面的社会体验中。
3D顾客体验的真实性和元世界中的零售业的未来
3D技术的发展，特别是计算机图形和游戏引擎的发展，使虚拟体验在视觉上和3D虚拟世界的物理学上都越来越逼真和可信。
今天，我们有可能设想一个客户旅程，客户可以真正地 "触摸 "数字产品，其触觉感受与我们在现实世界中的感受越来越相似。3D客户体验的真实性使我们前面提到的用户体验和品牌体验更加直观、自然和面向社会。
现在有可能在最小的细节中表现产品，如某一织物的褶皱或任何材料在其背景中的反射。最先进的3D配置器还可以实时定制用户互动的产品，以便在生产限制内满足用户的每一个愿望。
3D配置平台使之有可能将用户在前端界面上的选择转化为由后端系统自动处理的订单，能够直接与生产管道进行沟通。
换句话说，由于有了一个单一的平台，品牌可以端到端地管理他们的客户的整个数字体验，同时优化所有涉及满足销售要求的流程。
逼真的3D配置器拥有出色的互动水平，并可辅以虚拟和增强现实的沉浸式功能。特别是，AR在所谓的虚拟试穿中发挥了作用，它允许人们在自己的身材上试穿可穿戴产品，或者在真实的空间中想象一件虚拟的家具，以评估其美学影响并检查其尺寸兼容性。
通过虚拟现实，可以让自己沉浸在完全以 3D 制作的真实虚拟商店中，因此完全独立于绑定到特定位置的“要求更高”的物理对应物。借助简单的互联网接入，虚拟商店可以随时随地“随时随地”访问。
根据 Statista 的预测，2023 年将售出 2600 万台用于增强现实和虚拟现实的专用设备，并且在主要商业平台上开发和分发的应用程序预计将有显着增长。
目前虚拟现实是一项新兴技术，尚未成为零售体验的先决条件，但知道如何有意识地使用它可以保证身临其境的体验能够为客户体验带来高附加值，无论是在专有应用程序还是在游戏平台上谁已经实施了它。目前，没有其他 3D 技术能够确保与 VR 提供的情感和体验参与程度相当。
