笃行致远 昆仑海岸“软硬一体” 深耕行业赋能
中国自动化网访北京昆仑海岸科技股份有限公司总裁 彭月
被称为“第五次工业革命”的物联网，是继互联网之后的又一次科技革新。物联网作为一个分布式计算平台系统和通信网络技术发展的必然产物，将使得万物互联成为可能。如今，工业4.0领域中的企业面临着不断增长的需求，需要变得更快、更智能、更精简、更盈利，越来越多的工厂采用物联网技术以实现自动化和智能化。
随着物联网无线传感器、数据交换网关、云数据对接服务体系的不断完善，以传感器硬件起家的北京昆仑海岸科技股份有限公司（以下简称：昆仑海岸）已经从硬件生产商转型成为全方位物联网解决方案提供商。在工厂设备的在线监控中，昆仑海岸更是利用自身对行业的理解与经验，打造出“过程?云监控”和“物Link平台”，两个平台推出后都赢得了斐然的成绩。
那么，昆仑海岸的好成绩是如何取得的？这两大平台又是如何赋能相关产业应用的？近期，自动化网带着这样的疑问，采访了昆仑海岸的总裁彭月，希望从中得到一些答案。
访北京昆仑海岸科技股份有限公司总裁 彭月
确定“硬件+软件+行业应用”的发展方向
1994年成立的昆仑海岸最初以传感器硬件起家，打造出了众多领域的传感拳头产品，经过20多年的沉淀，所拥有的产品线十分全面，主要涉及到各类传感器、变送器、数据采集模块、综合采集器、物联网边缘测量智慧终端。
2020年前后，在技术进步和市场需求推动下，昆仑海岸转战物联网解决方案提供商的角色，开始大力提升软件技术力量，确定了“硬件+软件+行业应用”的企业未来发展方向。
“无论是软件平台还是硬件产品，昆仑海岸更加专注于离散智造设备的管理。”彭月表示，“过程?云监控”侧重于设备的远程监控，“物Link平台”侧重于设备的运行维护，包括它的备品备件、可预防维护周期以及人员调配。
据了解，“过程?云监控”是一款便捷的离散设备管控助手。能够快速的去支持传感器、摄像头、采集器、控制器等设备的接入，并快速实现设备的联网，联网后可马上查看以实现参数数据。由于接入设备数量多，支持建立多个应用场景，对设备可分类、分组、分权限管理实时查看数据、视频及设备反控。此外，还提供了完善的API接口，方便第三方软件数据调用，调用的整个过程都是加密的，以确保数据安全。
“每年冬季，供暖行业的客户都会大量购买温湿度的传感器，以前想要掌握数据就需要把传感器接到里面并一个个点位去配置，十分费时费力。”彭月举例道，现在出厂的传感器在出厂前就已经与云监控进行了绑定，只要把传感器放到现场通电，“过程?云监控”就可以马上汇总数据，客户就可以通过手机或是PC端实时快速看到相关数据，减少了客户的配置时间。而且，我们也可以将数据推送到客户的管理平台，实现数据集成，大大降低客户实施成本。
“物Link平台”致力于打造集物联网PaaS与SaaS于—体的数字设备平台，面向各行业设备管理的垂直应用，提供灵活配置和高度扩展的一站式解决方案。物Link聚焦于设备运维周期内的数字化，根植海量设备的极简接入，优化时序数据处理服务，为设备的可预防维护赋能，协助用户低成本的快速提升设备运维效率。
彭月表示，“物Link平台”依托云组态技术，通过画面的各种组件直观的观察到工业的现场设备和环境情况，并进行实时监控。在不改变原有组态软件操作习惯的前提下，带来场景化物联监控新体验。为各类工业企业设备资产提供实时数据采集、资产性能管理、产品生命周期管理、远程控制服务、大数据分析服务及运维工单管理的功能模块，从而为整个工业价值链贡献价值，并赋予全行业生态体系灵活、敏捷的工业能力。
打造垂直领域行业级的数字化平台
2022年8月，“过程?云监控”和“物Link平台”经过改版集成后正式推向了市场，虽然只是刚开始在市场探索、试运行，但已经取得了不错的成绩，整体的接入量已经超过10000个设备，客户也已经超过1000家。
目前这两个平台的客户主要是基于企业管理团队、运营管理团队和一些中小型的集成商，这些客户普遍对成本和快速部署实施敏感。很多客户在使用平台后大幅降低了设备运维的人力成本。彭月进一步解释道：“我们是基于快速实施、快速应用的一个低成本方式进行配置，所以客户对软件的一些专业要求就会降低，通过基于图形化的方式就可以实现。”
此外，平台还可以基于场景快速搭建轻量级管理系统，解决了中小型集成商对多项目管理的场景式在线管理。
目前，昆仑海岸已经建立起了从传感器到数采设备、传输设备、SaaS平台和专业应用软件定制化服务的完整技术体系。
“环保和水环境处理是我们重点聚焦的领域，随着我们在物联网领域的深入应用以及研发，希望可以在此垂直领域打造一个行业级的数字化平台。”彭月认为，环保行业的数字化发展增速会远高于行业的自身增长率，昆仑海岸也希望与行业客户、高校、行业协会等相关的机构，通过合作来提升自己的行业能力，并联合打造一个行业的专业能力和技术能力高度融合的服务体系，可以更好的服务行业和客户。
保持初心为客户创造价值
从硬件厂商发展到服务供应商平台化服务，从用户需求不明确到用户价值认同，昆仑海岸一路走来遇到了很多挑战，思路也在不断地发生变化。在彭月看来，主要有三大变化，而且这些变化都是源于从传统的硬件产品生产商到服务供应商的身份转变。
首先：客户关系的变化，这里涉及到对外的呈现形式和对内的管理内容的挑战。以前我们将商品交付客户并调试投入使用就可以了，现在要以客户经营为本，是在建立与客户共生共赢的关系；
???? 其次：产品思维和平台思维的差异，产品以交付为驱动，较为独立；但平台以解决客户痛点为诉求，应该是多个企业和供应商形成伙伴，才能共同搭建并解决客户的核心业务问题；
???? 最后：技术思维和业务思维的差异，产品很多是技术驱动的，但平台服务是业务驱动的，前者是提升单品的竞争力，后者是形成整套的解决方案，为客户解决企业经营的核心业务问题。这也是昆仑海岸努力提升自身行业专业能力的原因，只有成为行业专家，才能为客户提供真正有价值的服务。
“我们现在正在做接下来三年的产品规划，我觉得这也是我们思路的一个很大转变。”彭月表示，我们从传统的单个产品的研发技术思考，到根据客户场景进行思考，再到现在去思考更长远的两三年的产品规划，这对我们而言也是一个很大的挑战。
尽管产品的形态、客户的形态和客户关系一直在变化，但昆仑海岸的初心始终没有改变，就是成为行业的专家，为客户创造价值。
昆仑海岸不仅在产品生产制造方面有着严格的把控，在售后服务方面还推出了“无忧服务”，从客户中来，还要回到客户中去。以“无忧服务”结果为导向，再反推到产品的设计、生产、服务以及全过程的管理，打破以往由设计到产品落地的固定思维。
目前，“无忧服务”提供两类服务，一类是产品如果出现调试等问题，昆仑海岸在全国的40多个分支机构都能够快速去响应客户，第一时间抵达现场解决问题。另一类是，根据客户的需求提供相应的数据，还可从硬件的设计到服务器的搭建，再到数据的传输和对接，提供整体的解决方案。
后记：
市场瞬息万变，技术日新月异，为众多企业都带来了不小的竞争压力，但同时也为行业发展注入了新的活力。昆仑海岸经过20多年的沉淀，不断创新、持续专注智慧物联网及大数据技术，始终保持为客户创造价值的初心不变，提供高性价比的产品和解决方案，踏踏实实的走好每一步。我们坚信，昆仑海岸定能厚积薄发扬帆前行，则更加熠熠生辉，2023年让我们共同期待!
