高德打车回应第三方平台网约车车祸伤亡事件：已成立专项组并垫付费用

记者 | 伍洋宇

7月16日晚，高德打车发布有关近日郑州“有象约车”网约车车祸伤亡事件的说明。对于此前报道指出的相关车辆资质问题，高德打车表示已与有象约车组成专项工作组跟进处理相关事宜，并已与家属取得联系，密切配合事故的调查、处理，及伤者的救治。

据报道，近日，郑州发生了一起交通事故，一辆货车因抢红灯与一辆网约车相撞，致网约车上一名女乘客去世，另有同车人员2人重伤、2人轻伤。涉事网约车属“有象约车”平台，该单由打车聚合平台高德打车派出。

事发后，一名表示为去世女乘客哥哥的网友发布微博称，涉事网约车“属于没有通过任何安全培训和监管的车辆，司机属于无证上路。”同时，他通过媒体表示，高德方面以“涉事网约车司机证件审核工作不属于高德方”为由，称应由“有象约车”负责而并未出面对接此事。

对此，有象出行发布公告称，“肇事方重型自卸货车驾驶员刘某及其所在公司拒绝履行相关责任，有象约车本着人道主义精神，先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用，并正在推动保险公司进行死者的相关赔偿，保险公司已在加快审批流程，争取早日理赔到位。”

高德打车发布了经交警支队认定的事故过程及判定结果。6月26日1时37分许，网约车平台有象约车注册驾驶员徐某，驾驶小型轿车搭乘乘客，行经郑州市西三环北延长线三全路(白桦街)交叉路口时，遭遇重型自卸货车撞击，发生交通事故。经交警支队认定，重型自卸货车负事故全部责任。

以下为回应全文：

高德打车关于重型自卸货车闯红灯致司乘伤亡事件的说明

6月26日1时37分许，网约车平台有象约车注册驾驶员徐某，驾驶小型轿车搭乘乘客,行经郑州市西三环北延长线三全路(白桦街)交叉路口时，遭遇重型自卸货车撞击，发生交通事故。重型自卸货车驾驶员为刘某，车牌号为豫A997**。

对于此次乘客乘坐网约车遭遇交通事故，并造成乘客伤亡，高德打车对此深感痛心，并向死者家属沉痛哀悼。

事件发生后，高德打车第一时间进行了相关调查和跟进处理，特此说明如下:

1，经交警支队认定，重型自卸货车负事故全部责任。事故发生后，经郑州市公安局交通警察支队认定，刘某驾驶重型货车未按照交通信号通行(闯红灯)，超过核定的载质量，驾驶车辆时有拨打接听手持电话妨碍安全驾驶的行为，是造成事故的原因，刘某负事故全部责任。

2，有象约车具有交通部门颁布的当地网络预约出租汽车经营许可证，同时按照相关主管部门要求，高德打车第一时间与有象约车组成专项工作组积极跟进处理相关事宜。专项工作组第一时间与家属取得联系，密切配合事故的调查、处理，及伤者的救治。

3，在肇事方重型货车拒绝履行相关责任的情况下，专项工作组先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用。高德打车将继续督促有象约车妥善处理事故相关事宜。

4，高德打车通过聚合全国各地具备网络预约出租汽车经营许可证的合作伙伴，为用户提供便捷的网约车和出租车出行服务。同时帮助网约车行业健康发展，避免寡头垄断;帮助出租车行业数字化升级，共同发展。我们也将继续寻找方法提高各环节的安全性及用户体验进一步升级。

最后，对于本次事故给死者、伤者及其家属带来的伤害，我们再次表示深刻致歉！高德打车会持续履行平台责任，积极推进专项工作组配合、帮助死伤者家属妥善处理事故及治疗相关事宜。

高德打车

2022年7月16日