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从研发到销售,华为工程师感悟:一线将士的5个思维方式



从研发到一线已经整整3个月了,还是没有找到做销售的感觉,今年XXX万美金的销售收入目标压得我喘不过气,从春节后正式接受这个目标后,我就时刻在思考怎么完成这个指标,和在研发时完全不同,我想了一个多月也没有好的思路。


这三个月以来,和市场一线的兄弟一起学习、战斗和生活,慢慢体会到了真正市场一线将士的思维方式和工作方式,那种思维方式是我所未有,也是大多数人所不具备的,给我带来了深深的震撼与启发。


有一次,我和一个客户经理在讨论一个项目的机会有多大时,我劝他:”兄弟,这个项目我们的基本没有机会,太难了,我们还是不要浪费时间了!”,没想到这个兄弟我反问道:“万一我们能成功呢?我们今年的销售收入不就能完成了,不就有机会升职加薪了吗?“。


当时我就被震撼到了,如果一个人的思维方式哪些积极,那他注定能比别人把握住更多的机会。


先不说这个项目到底能否成功,如果按照我的思维方式肯定不可能成功,而按照这位兄弟的思路,我们还有机会,因为在市场一线很多事情都是不确定的,通过我们全身心的投入,有些情况是会发生变化的,当初机会很小的项目,最终有可能被我们拿下。


销售人员面对很多人和事都是不确定的,和研发不一样,在研发大部分是确定的事情,从一开始就规划好了,而且要想好各种风险,所以我形成的思维习惯就是做所有事情之前考虑周全,评估完成的把握度有多大,对于机会比较小的事情,就不做了,这也是合理的。但是到了市场一线就不一样了,必须要为有一线机会的项目全力以赴,否则能做的项目就不多了。

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其实本质的区别在于确定和不确定,面对不确定的事情,我们必须要有一个乐观的心态,才能全力以赴,把不可能变成可能。我想起很久之前,大学老师给我们说的一个故事。他说他们宿舍有个哥们,长得也不是很出众,也没有什么钱,但是泡到的妹子却很漂亮,他就很纳闷,有一天请教这位高人,就问他:你当初怎么敢去追这么漂亮的妹子呢? 被人嘲笑和拒绝多没面子啊,没想到这位高人说,他当时的想法是:“万一我成功了呢?”。


接着这位老师说其实这位高人也追了很多妹子,只是很多失败了别人不知道而已。在向不可能挑战的时候,你可能失败99次,但只要能够成功1次,之前所有的失败和所有“浪费”掉的努力,就都值得了。? ? ??


作为销售人员,我们需要从根本上转变和升级自己的认知,才能在市场一线立足。该具备什么样的思维方式和行动准则呢?我的感悟如下:

1、努力了不一定有回报,但是不努力就一定没有回报:你不去见客户,不去做marketing活动,你肯定不会有订单,但是反过来你即使做了,有时候也不一定能赢得订单,就是这么残酷。

2、做一分说十分,善于秀出自己:市场一线的兄弟要具备这个能力,我和一个客户经理去见客户,他每次都会和客户说,您这个方案我们公司是协调了好多专家输出的,我们真的非常的重视,而其实我们基本没做什么。这位客户经理自己做一点点事情就会在各种场合去说,去秀,只要加班了,就一定要让所有人知道。手上有个项目,隔三差五就说取得什么什么进展,对我们有什么什么意义。

3、?搞定人比搞定事重要:和相关人建立信任关系,从而减少做事的阻力,更容易让事情成功。我在研发时请教一个干部部长,他听了我的不顺遭遇后,一针见血的指出,有时候事情不顺时,并不是事情本身,有可能是和人的关系出了问题,我当时有所感悟,但是并没有重视,也没有采取任何行动。


而到了一线后,我和客户经理运作了几个项目,也看着他搞定了几个领导,我慢慢明白了当时那位干部部长的话,我在人际关系方面处理的是多么的弱智,只顾着做事,所以到头来很多事情做不下去。如果你的主管都不了解你,他凭什么相信你,凭什么把重要的任务交给你,如果你的客户都不了解你,没有和你建立基本的信任关系,他为什么要买你的产品?

4、创造性的做事,而不是按规矩去做事:面对各种不确定的因素,面对不同的人和事,如果按照研发那套流程来处理,将必死无疑。最近在看一本讲销售的书,上面就明确写道:销售人员要无视规则,如果你看到”谢绝推销“的牌子,就当没看见一样,大不了被人赶到过道里。


在我经历的项目中,很多事情都是一线通过非常规的手段搞定的,根本无视所谓的流程。创造性做事的另一层含义就是要从各个角度去思考,要从商务、解决方案、客户公司的业绩、客户的决策链,政策法规等等方面去想办法达成最终的交易

5、每个销售人员都应该是发动机:我到了一线才发现,主管只给我定了个目标,然后就让我自生自灭了,是否上班了他也不管,因为根本也管不着,一是不在一个地方,二是经常去见客户什么的,自由度非常大,所以需要自己思考怎么做事,怎么搞定客户,怎么协调公司内部资源为客户服务,一切的一切都要靠自己,而不是等着主管来安排,就是认准一个目标,自己作为发动机去把事情推动起来,一步一步往目标迈进。



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