评论 | 夯实基础提升服务 让百姓生活有温度

3935亿元、9.3%，这是今年第一季度电信业务收入规模和同比增长情况。13.4万个、4811万户，这是今年第一季度新建5G基站和新增5G移动电话用户数量。1000亿个，这是我国工业互联网标识注册数量突破的大关。325个，是首批完成适老化改造的网站和APP数量，而今年世界电信和信息社会日的主题正是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”……

艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。面对复杂严峻的国内外形势，我国信息通信业展现出强大的韧性和潜力，稳中求进，谋求高质量发展，服务供给能力持续提升，有力支撑着数字中国建设。

信息基础设施建设进一步夯实。数字信息基础设施是数字经济的“底座”，对经济社会发展起到战略性、基础性和先导性的作用。信息通信业扎实推动数字信息基础设施建设，成效喜人。从广度上来看，5G网络覆盖的范围在持续扩展，第一季度新建13.4万个5G基站，累计开通的5G基站数量已经接近156万个。从速率上来看，固定宽带在已实现光纤接入全面覆盖的基础上，已经有3.2亿户家庭光纤全面升级到千兆水平。从能力上来看，算力规模也在持续增长，在用的数据中心机架总规模超过了500万架。

信息通信赋能行业进一步凸显。我国大力培育5G、千兆光网“双千兆”网络融合应用，累计发掘应用创新案例数已经达到了2.3万个。面向工业、智慧城市等应用领域，首批44个国家新型数据中心集中亮相。已建成和在建的工业互联网标识解析二级节点实现了31个省区市全覆盖，标识注册量突破了千亿。123个工业互联网试点示范项目和4个产业示范基地，打造车间级、企业级、集群级等新标杆，不仅促进了单个企业的提质降本增效，也带动了产业链上下游协同高效运转。工业互联网已在研发设计、生产制造、运营管理等各个环节广泛应用，特别是5G正在向生产控制环节加速延伸。面向企业的新兴数字化服务已经成为电信业务收入增长的第一拉动力，实体经济与数字经济正相融共生、蓬勃发展。

信息通信服务社会进一步提升。5G移动电话用户总数突破了4亿户，占移动电话用户总数的比例接近1/4；新发展的千兆及以上用户达到了1141万户，总规模已达到4596万户。面对如此庞大的用户群体，信息通信业在优化服务体验、推进信息无障碍、整治重点问题上狠下功夫。“让用户少跑路”的承诺兑现了。用户基数大、呼声高的常用电信业务实现了跨区域办理，全国携号转网用户数已经超过5700万；33家重点互联网企业建立了人工客服热线，137家企业接入了互联网信息服务投诉平台。APP适老化和信息无障碍改造的成效显现了。应用场景上更贴近老年人和残障人士常用的电信服务、出行、购物等需求，流程上实现了“一键订票”“一键叫车”等简易操作，功能上推出了内容朗读、语音播报、人工直联“一对一”热线等暖心服务，让老年群体和特殊群体共享信息化成果。人民群众关心的重点问题及时解决了。对非法获取个人信息、强制下载APP等问题重拳出击，网络空间更加清朗。

在成绩面前，我们仍要保持“行百里者半九十”的清醒，以“咬定青山不放松”的执着，奋力夯实数字经济的“底座”，打通经济社会发展的信息“大动脉”。

山雄有脊，房固赖梁。加快信息基础设施建设，需要引导扩大有效投资。60万个5G基站建设、千兆光网覆盖能力超过4亿户家庭的全年目标不容小觑，还要稳妥有序推进。数据中心布局还要持续优化，加快向高技术、高算力、高效能演进的脚步不能停。

以建带用，以用促建。提升融合应用水平，要实施好5G行业应用“十百千”工程，要推动工业互联网与细分行业融合，加快新模式新业态推广，要打造“5G+工业互联网”升级版，加快推进应用场景由生产外围环节向内部环节拓展延伸。

绵绵用力，久久为功。随着数字技术与经济社会各领域加快融合，信息通信服务对于满足人民美好生活需要的重要性与日俱增。回到世界电信和信息社会日“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”的主题上来，要做到致广大而尽精微，用心用情用力提升服务能力，改善服务，解决问题，才能真正让老百姓的生活有温度、没障碍。