让500多家大客户满意的服务，极智嘉是怎样做到的？

优质可靠的服务与产品同样至关重要。作为全球AMR引领者，极智嘉(Geek++)始终秉承“以客户为中心”的理念，致力于打造行业高标准的售后服务体系为客户带来智慧物流升级的“五星级体验”。

“可靠、关怀、高效”作为极智嘉客户服务的关键词，诠释了极智嘉对客户的一贯承诺：敏捷的响应速度、可靠的服务品质、便利的服务网络以及全面的客户关爱计划。

极智嘉拥有遍及30多国的全球化销售、运营和服务能力，提供7x24小时的专人技术支持，10分钟内快速响应服务需求。一直以来，极智嘉努力为客户提供完善的服务网络体系，目前，极智嘉拥有2个全球备件中心，5个国内区域备件中心以及10个海外区域备件中心，提供周到完善的备件服务以支持客户备品备件供应。

极智嘉践行“本地化”策略，实现团队本地化和产品本地化，积极应对客户需求，打造高效的服务响应速度。此外，极智嘉还重磅推出智能运维管理平台，对机器人控制系统、机器人等设备的工作情况进行实时监测预警，客户可随时进行问题提报并跟踪进度。

全球卓越服务

持续提升客户体验

关于极智嘉科技股份有限公司进入企业商铺

极智嘉科技 (Geek+) 是一家引领全球智慧物流变革的智能机器人企业，全球AMR市场份额位居世界第一*。极智嘉提供全品类物流机器人产品和解决方案，助力企业实现物流智能化转型升级。目前，极智嘉已在全球部署超10,000台AMR机器人，服务耐克、迪卡侬、沃尔玛、丰田、西门子等全球超300家全球大客户，商业落地规模领先业界。

极智嘉成立于2015年，总部位于中国北京，业务遍及亚太、欧洲和美洲，在超过30个国家和地区拥有全球化销售、运营和服务能力。凭借卓越的产品技术和商业表现，极智嘉于2019年和2020年蝉联《机器人商业评论》(Robotic Business Review) “全球机器人50强榜单”，是史上首家上榜的中国物流机器人企业，更是2020年唯一上榜的中国公司。此外，极智嘉荣膺全球权威商业媒体Fast Company《快公司》2021全球最具创新力机器人公司TOP10，是榜单中唯一一家中国AMR企业。

*来源: Interact Analysis