36氪首发 ｜ 提供标准化SaaS产品和服务，一站式社交媒体管理平台KAWO完成近千万美元A轮融资

36氪获悉，一站式社交媒体管理平台KAWO（科握）已于近日获得近千万美元A轮融资，本轮融资由老虎环球基金领投、红杉中国跟投。这也是红杉中国旗下的种子基金领投KAWO的pre-A轮融资后，在venture阶段进行的连续投资。本轮融资资金将主要用于产品研发、市场推广和团队建设。

KAWO（科握）

KAWO在2017年成立于上海，是一家为品牌或市场营销机构提供一站式社交媒体管理（SMM，Social Media Management）的平台，帮助企业优化工作流程、协同工作、以数据驱动科学高效决策，也是国内首家提供标准化SaaS服务的社交媒体协同管理平台。

通过KAWO平台，品牌或市场营销机构可以管理所有社交媒体账号、安排营销活动、与团队及客户进行高效协作，并通过KAWO的深度数据分析报告和竞对公司监测等，更深入地洞察和利用社交媒体数据。目前KAWO已接通微博、微信、抖音及快手，未来将接入小红书、B站等社交媒体，覆盖了国内主流的社交平台。

KAWO社交媒体管理平台界面

KAWO社交媒体管理平台界面

KAWO团队成员拥有多年的SaaS领域和数字营销领域工作经验，深耕中国社交媒体的高效运营策略。创始人兼CEO李静远拥有纽约大学生物及经济双学位，是一位SaaS行业连续创业者，全权负责KAWO整体的策略和运作；联合创始人兼CTO Brian van Damme，曾在广告传媒公司邮人集团（Mailman）担任CTO，期间为GMAT和美国航空等客户在中国开发社媒网页应用程序，在创立KAWO前，曾于2014年创立一家明星账号管理软件公司，并成功被收购；产品负责人Alex Duncan曾在邮人集团等多家知名数字营销机构工作。

KAWO创始人兼CEO李静远

目前，KAWO已成功服务超过500家国际品牌，横跨12个不同行业，且涵盖各行业的部分头部企业。包括欧莱雅、国际足联、耐克、ACCA、赢创等品牌，涉及体育、金融、政府机构、奢侈品、娱乐、旅游、科技等多个领域。

KAWO平台目前已达千万级营收，复购率超过100%（含续约复购和增值销售）。目前平台主打KAWO Core和KAWO Core+两款产品，按单账号/年收取订阅费。平台也为不同机构提供对应定价模式，包括适合大部分团队的标准定价、为大型企业定制的企业定价和为广告公司灵活需求设计的广告公司定价。

社交媒体是品牌直接触达消费者的重要渠道。在中国，社会化营销格局正迅速形成 “微抖快红”（微信、微博、抖音、快手、小红书）的营销格局，而诸如B站、知乎、豆瓣这类从前相对小众、甚至社交属性并不强的平台，正因新消费品牌的崛起而成为品牌营销的新路径。

目前，国外的社交媒体管理工具已经发展得较为成熟。通过结合CRM系统，或融合客户体验、占据CEM赛道等，国外的社交媒体管理工具逐渐完善自身功能，已出现Sprout Social、Sprinklr、Hootsuite、Emplifi、Later、Buffer等知名企业。其中包含两家上市公司：来自美国的Sprout Social于2019年12月成功在纳斯达克上市，目前也是KAWO的密切合作伙伴；Sprinklr于去年6月在纽交所成功上市，横跨SCRM/CEM两大赛道。

随着流量红利褪去，对比海外社交媒体管理发展现状，国内在内部协同、效率提升等方面的理念相对匮乏，社交媒体管理渗透率较低。而中国愈趋复杂的社交媒体营销生态，也使得国内的社交媒体营销SaaS行业迅猛发展，包括社交媒体营销服务商「悦普」、提供企业自媒体数字营销解决方案的「乐可互动」、社交媒体全链路服务商「面朝科技」等。

KAWO的独特优势在于：

第一，同步的协作平台可以极大提升效率，降低人为失误；

第二，高效的SOP和从上而下的审批流程，可以确保每一条发布的信息已经过确认；

第三，对账户和密码的统一管理，可以让数据安全和信息安全得到一定保障；

第四，基于自研AI的数据分析和机器学习，可以建议品牌在社交媒体的最佳发布时间、评估效果和媒体价值等，优化投放ROI。

李静远告诉36氪，在过去很长的时间里，中国市场营销行业的发展较欧美的成熟市场慢很多。但是过去的十年内，国内营销行业正在飞速发展。其中一个显著的信号就是目前中国的市场营销行业人员的收入逐渐靠近发达国家水平，而一些重复性的工作将会在人力成本较低的区域转移。因此，基于成本、人才分布等多种因素，社交媒体运营将是跨区域、跨团队的工作，远程协作将会是常态，高效协同将会越来越重要，社交媒体管理精细化运营势在必行。

KAWO团队则瞄准了这一趋势，耗时两年打磨了这款专门为市场运营人员服务的SaaS平台，以提升企业数字化营销效率。未来，KAWO将集成更多的单平台、单用户画像的小工具，为企业和社交媒体管理人员提供完整的解决方案。