5G消息两年考：产业链的等待与博弈

【通信产业网讯】（记者 芦钱江）自2020年4月8日，中国移动、中国电信、中国联通携手11家合作伙伴共同发布《5G消息白皮书》 宣布5G消息的到来，到今天两年过去，5G消息真的到来了吗?相信答案每个人都清楚。围绕5G消息，产业链尤其是终端厂商，来“劲”了吗？

进展和挑战

目前，国内三大运营商的意见高度一致——即开展统一5G消息标准化工作，积极寻求5G消息商用模式，并进入现网部署阶段。中国移动与中国联通已分别于2020年和2021年启动了5G消息试商用，中国电信也于2022年1月宣布了正式商用。在现阶段，5G消息已经具备商业化的能力，在体验上就比传统短信好很多，除了文字内容，还可以实现图文、音视频的融合并加入位置服务信息，同时5G消息支持在线支付以及在线离线消息共享，随时随地发起群发、群聊等社交功能，甚至不用下载APP就能直接体验多个传统APP所拥有的移动互联网服务，极大加强了用户信息交互的便捷高效性。此外，由于5G消息与用户实名认证强绑定，意味着5G消息所提供的服务更正规可靠，且无多余的商业信息骚扰。

但挑战同时也存在，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅向《通信产业报》全媒体记者、天鹅奖研究组表示，“5G消息虽然在B端也就是行业级的应用中会有广泛的前景，但目前还在推进阶段，还没有产生太大效益。而在C端方面，也就是普通消费者方面，对5G消息商用后的感知并不强，还没有一个较好的体验产生。”

终端支持两大阵营分化

国际方面，5G消息的国外版本，即RCS协议，在终端厂商中存在巨大分歧，一方面，以谷歌为代表的终端厂商在力推，但终端领头羊厂商苹果则表示拒绝自家手机支持该协议，海外分析机构已经明确表示：“目前，RCS协议仍将只是一个讨论话题，仅此而已。”2021年4月，Light Reading报道则评论：“美国运营商跨网RCS联合计划已经破产。这意味着运营商过去18个月，在RCS方面基本上没有取得任何成就，始于GSMA的RCS项目仿若一场无望之灾。”

国内情况要好于国际，在5G消息建设初期，曾吸引了大批终端厂商关注，比如从中国移动最初的5G消息原型“RCS增强短信”试验开始，华为、小米、魅族、三星等终端厂商就持有积极的态度,但部分终端厂商由于种种市场因素和技术挑战选择噤声。最新报道显示，在2022年两会期间，全国政协委员、云南联通党委书记、总经理张云勇在两会提案中特别强调：“在制定通信行业标准时，一些终端厂商明确反对支持5G消息”。

等待与博弈

终端厂商对5G消息有着两极化的态度，一方面，部分终端厂商乐于看到一个成功的5G消息服务案例出现，5G消息可直接提升5G终端的智能化程度和用户服务能力，增加5G终端的新卖点，对于部分终端厂商来说很有吸引力;但另一方面，部分终端厂商对5G消息的态度又存在分歧，天鹅奖研究组在采访某终端厂商相关负责人时被告知：“(5G消息)这一话题非常敏感，不方便谈及”。

为什么部分终端厂商选择噤声?初步来看，自苹果明确拒绝5G消息起，引发的“群雁效应”已在终端厂商中产生，导致部分厂商选择离开。更为核心的原因还是在于利益问题，在手机终端厂商营收链上，主要依靠硬件销售获利，并通过预装软件、自营应用商店和基于终端的轻量级应用的方式收取部分服务费用，一旦5G消息业务铺开，必然冲击并影响基于终端的应用收入，但目前还没有一项成熟的5G消息补贴政策出台或者合理的分成模式存在来弥补这一损失。

张毅表示：“国内的5G消息还处在起步阶段，技术和产品业态有待完善。对于一般用户来说在选择上没有很大的驱动力，而对于终端厂商而言，几乎都明白这是运营商必须要推动的业务。终端厂商在等待相关政策的出台，以调整后续的成本投入，所以对终端厂商来说，更多的还是和电信运营商在做博弈，一方面他们在等待新的、成熟的5G消息产品形态，另一方面在等待新的政策，因为即便现在的大部分5G终端不支持5G消息，对终端产品的生产和销售者并没有太大的影响，这是目前5G消息所遇到的一个相对比较尴尬的情况。

生态链上下游也是关键

除了苹果公司这样的个案，对打造5G消息生态起到至关重要作用的恐怕并非仅仅是终端厂商，更多关键环节存在于生态链上下游的移动互联网厂商那里，尤其移动互联网头部厂商对5G消息的态度显得较为暧昧。

众所周知，移动互联网的发展已经日趋成熟，形成了一套独有的流量生态，整体呈现去中心化、细分化的状态，纵使有微信、支付宝这样集成式、一站式应用出现，很多移动互联网用户依然会选择细分领域的应用去一对一操作。而5G消息生态目前展示的功能愿景恰恰像极了一个“高度集中化预制在手机上的移动消息应用”，并且还是三大运营商分别收费的应用，那么如何让移动互联网厂商积极加入整合，让终端用户改变现有免费使用习惯为此买单，就是两个重大课题。

破局

如果5G消息要突破，需要一系列符合市场需求的政策指引，一个好的商业分成模式以及一款标杆性的现象级产品。

关于政策的制定，有消息指出在2021年中国增值电信及虚拟运营高峰论坛上，针对行业共识的“移动终端对5G消息支持不足”等问题，中移互联网有限公司副总经理庄仁峰建议，将5G消息业务功能纳入工信部终端入网检测要求。这就意味着，一旦“建议”被采纳，不支持5G消息的终端可能就无法获得入网许可，无法在国内市场销售。虽然该建议显得非常“决绝”，但也从侧面反映了运营商推进5G消息的迫切程度。不过在出台政策前，仍需多方位考虑市场因素。

对于走纯商业模式的、5G消息利益链上最基础的终端厂商来说，想要调动积极性，除了政策指引外，更重要的是补贴和利润分成等策略问题，目前的移动互联网业态已经将“终端厂商、移动互联网企业、用户”之间的收费分成划分得较为明晰，想要切入并主导这一业态，运营商还需在终端补贴上加大投入，在收费分成上给出一个符合市场的商业模式，才有可能从根本上打动终端厂商，从而繁荣生态。

无论是终端厂商还是运营商，5G消息生态根本上的市场基础依然是5G用户，打造一个凌驾目前应用体验之上的5G消息标杆案例并推广，只有当用户意识到5G消息的优势并切实用起来，才能从市场层面带动更多终端厂商进入到这一全新生态中，在产品层面找到切入点。