春天里的“战疫”：互联网平台爱心接力共克时艰

4月1日凌晨，上海浦西进入“静态”管理，各个小区实行闭环封控，并开展新一轮核酸筛查。

当天，上海市卫健委通报，3月31日，上海新增本土新冠肺炎确诊病例358例和无症状感染者4144例。

闭环封控前夕，浦西部分暂停营业的商超、餐馆

近一个月以来，上海新冠疫情不断反弹，累计报告感染者超过36000例，而且近期感染者数量仍将增加。为保障疫情期间居民生活正常运行，多家互联网企业积极参与“抗疫”，承担生鲜蔬菜保供、网上求医问药等重任。

事实上，社区及所在街道封闭管理期间，民众“买菜吃饭”成了大问题。于是乎，盒马、美团、叮咚买菜等电商企业，通过推出“居家蔬菜包”组合产品、社区“次日达”服务等方式，成为了民生保供的重要力量。

自3月24日至28日，在上海市徐汇区国资委的指导下，美团旗下美团优选、美团买菜等就在徐汇区部分重点封控区域上线30元“暖心蔬菜包”，四天内收到超3000份采购订单。

与此同时，盒马、叮咚买菜等企业也在上海多个小区内上线“次日自提”服务，用户当天在App或微信小程序的相应界面下单，商品会在次日送达门店或社区自提点。

以叮咚邻里团为例，地歌网在上海虹口区体验后发现，在微信端，叮咚邻里团以“群接龙”小程序为载体，单一自提点满20人下单后即配送，而4月1日叮咚邻里团提供两款定价100元和150元的“防疫套餐”，包括各类叶菜、调味品和牛奶等商品。

“群接龙”小程序内的叮咚邻里团

据了解，截至3月30日，叮咚的次日自提服务“叮咚邻里团”已经覆盖浦东逾600个社区；同时，盒马的“社区集单”服务也已经覆盖上海756个社区。

盒马社区集单服务

疫情特殊时期，居民的生活物资采购量激增，京东到家、小时购3月31日数据显示，自防疫措施升级后，上海地区根茎类蔬菜订单量环比增长6．3倍、叶菜类蔬菜环比增长4．8倍、瓜果类蔬菜环比增长超4倍。

需求井喷增长之下，各家电商企业为保障商品供应充足且能即时送达，纷纷从外省调拨物资和人员“驰援”上海，例如美团买菜就从深圳调派120名工作人员支援上海，涉及骑手、分拣员等岗位。

同时，拼多多旗下社区电商＂多多买菜＂也开始组织调派基层党员、在岗员工全力投入分拣、配送一线，以保障订单派送。

民生保供之外，多家互联网医疗企业也为特殊时期有需求的民众，提供相应的医疗服务。

3月31日，京东健康上线“药品求助登记平台”，为有需要的居民提供药品供应信息和用药服务。以上海为例，“药品求助登记平台”上线1小时即收到1000多条本地用户求助信息。

京东健康“药品求助登记平台”

另外，阿里健康互联网医院在3月25日上线“义诊活动”，在特殊时期为有需要的患者提供在线问诊服务。用户在支付宝内搜索“疫情”，点击“医生问诊”后即可享受该服务，每天提供在线问诊服务的医生超过500名。

在疫情特殊时期，“买菜吃饭”“求医问药”都是与民生息息相关的大事，而为了丰富居家隔离人群的文化生活，各家互联网文娱企业也为上海民众提供各类福利。

3月18日，B站表示，积极响应上海市网络文化协会党委的号召，在上海市网信办的指导下，为上海民众免费赠送100万份大会员双周卡，同时在3月18日至22日间，平台免费放映《新喜剧之王》《飞驰人生》等20多部电影。

此外，从3月17日开始的两周内，上海地区的喜马拉雅用户可以在App上免费领取15会员卡，同时面向上海地区中小学生免费发放90天的喜马拉雅儿童会员卡。

上海疫情形势严峻，医护工作者、志愿者等奔赴在抗疫一线，互联网公司也参与到这场春天里的“抗疫战”，与上海民众一道共克时艰、共渡疫情难关。

上海街道上的叮咚买菜骑手

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